ZORUMI™ Rechtliches
Barrierefreiheitserklärung
Barrierefreiheitsversprechen für die ZORUMI™-Website in Bezug auf Navigation, lesbare Inhalte, Formulare und mehrsprachige Seiten.
Dieses Dokument stellt eine formelle Geschäftsrichtlinie dar, welche die digitale Barrierefreiheit und angemessene Unterstützung regelt. Es soll die Verteilung von Zuständigkeiten, Nachweisen, Risiken und Abhilfemaßnahmen klar und schriftlich darlegen. Es stellt keine unabhängige Rechtsberatung dar und ersetzt nicht die Bedingungen eines Termins, einer Bestellung, einer Zahlungsanweisung oder einer gesondert bestätigten schriftlichen Vereinbarung. Nichts in diesem Dokument schließt ein Recht, eine Verpflichtung oder einen Rechtsbehelf aus, schränkt diese ein oder verzichtet darauf, sofern dies nach den zwingenden Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
1. Status, Geltungsbereich und Rangfolge
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des rechtlichen Status, des Geltungsbereichs und der Rangfolge dieser Richtlinie auf der ZORUMI-Website, in der Salonkommunikation, bei Terminen, Behandlungen und Transaktionen von Haarprodukten fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Relevante Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsbeobachtungen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle umfassen. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein einzelner Screenshot oder isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen gelesen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
2. Barrierefreiheitsversprechen und praktischer Standard
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich angemessener Bemühungen fest, um Hauptinhalte, Navigation, Kontaktoptionen und Richtlinien wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten, ohne eine formelle Zertifizierung zu beanspruchen. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Regeln hinsichtlich Berechtigung, Betriebszeit, Verarbeitungsabfolge, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den ZORUMI tatsächlich kontrolliert, und garantiert keinen unterbrechungsfreien Betrieb seitens einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Netzbetreibers, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstes oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuarbeiten, um die Fehlerquelle zu identifizieren und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
3. Tastatur-, visuelle und inhaltliche Funktionen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich semantischer Überschriften, Tastaturnavigation, Fokus-Sichtbarkeit, Textgrößenanpassung, Kontrast, beschreibender Textalternativen, responsiver Layouts, lesbarer Zeilenlängen und reduzierter Bewegung fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Jede Abhilfemaßnahme muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Leistungsumfang, dem Zustand und der Beanspruchung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Korrektur stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Beweismittel nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
4. Sprachzugänglichkeit, RTL und Lokalisierung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der englischen, russischen und arabischen Pfade, der korrekten Rechts-nach-Links-Textausrichtung (RTL), natürlicher Beschriftungen, der Klarheit des Sprachwechsels und der Grenzen automatisierter oder durch Dritte erfolgter Übersetzungen fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusicherungen bleiben gemäß ihren Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel bezweckt den Ausschluss vorsätzlichen Fehlverhaltens oder einer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
5. Drittanbieter-Widgets, Medien und Altdateien
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Barrierefreiheitsgrenzen von Karten, Social Feeds, Zahlungsseiten, Bewertungs-Widgets, PDF-Dateien, archiviertem Material und externen Diensten fest, die nicht vollständig von ZORUMI kontrolliert werden. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher hat vollständige und zutreffende Informationen bereitzustellen und unverzüglich alle Änderungen mitzuteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis oder die Lieferung beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen keine dauerhafte Zusage oder einen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
6. Feedback, angemessene Anpassungen und Rückmeldung.
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich barrierefreier Kontaktkanäle, der zur Identifizierung von Barrieren erforderlichen Informationen, angemessener alternativer Formate, Priorisierung, Beantwortung und Dokumentation von Abhilfemaßnahmen fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Relevante Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsbeobachtungen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle umfassen. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein einzelner Screenshot oder isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen gelesen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
7. Website-, Geräte- und Sicherheitsdaten
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der aus IP-Adressen abgeleiteten Sicherheitssignale, Browser- und Geräteinformationen, Protokolle, Einwilligungseinstellungen, Referrer, ungefähren Standort- oder Zeitzonenhilfen sowie Diagnoseereignissen fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Regeln hinsichtlich Berechtigung, Betriebszeit, Verarbeitungsabfolge, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den ZORUMI tatsächlich kontrolliert, und garantiert keinen unterbrechungsfreien Betrieb seitens einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Netzbetreibers, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstes oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuarbeiten, um die Fehlerquelle zu identifizieren und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
8. Unbedingt erforderliche Technologien
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Cookies, lokalem Speicher und vergleichbaren Technologien fest, die für die Sicherheit, Datenschutzeinstellungen, Navigation, Sprachauswahl und Grundfunktionen der Website erforderlich sind. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Jede Abhilfemaßnahme muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Leistungsumfang, dem Zustand und der Beanspruchung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Korrektur stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Beweismittel nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
9. Drittanbieter-Plattformen, Links und Integrationen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Karten, Bewertungen, sozialer Netzwerke, Zahlungsanbieter, Netzbetreiber, Messaging-Dienste und externer Websites fest, die ihren eigenen Bedingungen, Verfügbarkeiten und Datenpraktiken unterliegen. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusicherungen bleiben gemäß ihren Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel bezweckt den Ausschluss vorsätzlichen Fehlverhaltens oder einer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
10. Kommunikations- und Nachrichtenprotokolle
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail, Telefon und persönlicher Kommunikation fest, einschließlich der Erwartungen an Antwortzeiten und des Beweiswertes von Nachrichten. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher hat vollständige und zutreffende Informationen bereitzustellen und unverzüglich alle Änderungen mitzuteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis oder die Lieferung beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen keine dauerhafte Zusage oder einen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
11. Minderjährige und Verantwortung der Erziehungsberechtigten
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des Umgangs mit Beratungen oder Behandlungen fest, die Minderjährige betreffen, einschließlich der Vertretungsmacht der Erziehungsberechtigten, altersgerechter Einwilligung sowie des Rechts des Salons, die Anwesenheit einer erwachsenen Aufsichtsperson zu verlangen. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Relevante Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsbeobachtungen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle umfassen. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein einzelner Screenshot oder isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen gelesen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
12. Verfügbarkeit, Wartung und Fehler
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich geplanter Wartungsarbeiten oder Notfallwartungen, Ausfallzeiten, veralteter Inhalte, Tippfehler, Bestandsänderungen, Preiskorrekturen und des Rechts zur Korrektur offensichtlicher Irrtümer vor der Annahme fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Regeln hinsichtlich Berechtigung, Betriebszeit, Verarbeitungsabfolge, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den ZORUMI tatsächlich kontrolliert, und garantiert keinen unterbrechungsfreien Betrieb seitens einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Netzbetreibers, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstes oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuarbeiten, um die Fehlerquelle zu identifizieren und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
13. Haftungsausschlüsse und zulässige Gewährleistungen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des Ausschlusses stillschweigender Zusicherungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang fest, während ausdrückliche schriftliche Verpflichtungen und unverzichtbarer gesetzlicher Schutz gewahrt bleiben. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Jede Abhilfemaßnahme muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Leistungsumfang, dem Zustand und der Beanspruchung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Korrektur stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Beweismittel nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
14. Haftungsbeschränkung und -verteilung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der angemessenen Verteilung vorhersehbarer direkter Schäden, des Ausschlusses entfernter oder indirekter Schäden, soweit gesetzlich zulässig, der Schadensminderungspflichten, der Gesamthaftungsgrenzen, soweit durchsetzbar, sowie der Ausnahmen für nicht ausschließbare Haftung fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusicherungen bleiben gemäß ihren Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel bezweckt den Ausschluss vorsätzlichen Fehlverhaltens oder einer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zwingende Rechte
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Anwendung des Rechts der Vereinigten Arabischen Emirate und Dubais, der zuständigen Gerichte oder Behörden, der Eskalation nach Treu und Glauben sowie der Wahrung zwingender Verbraucher- und Datenschutzrechte fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher hat vollständige und zutreffende Informationen bereitzustellen und unverzüglich alle Änderungen mitzuteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis oder die Lieferung beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen keine dauerhafte Zusage oder einen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
16. Sprache, Übersetzung und maßgeblicher Text
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der englischen, russischen und arabischen Fassungen, des Ziels einer natürlichen Lokalisierung, der Auslegung von Unstimmigkeiten sowie des Vorrangs zwingender arabischer Gesetzestexte und offizieller Register fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Relevante Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsbeobachtungen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle umfassen. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein einzelner Screenshot oder isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen gelesen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
17. Salvatorische Klausel, Verzicht, Abtretung und Aktualisierungen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Teilunwirksamkeit, des Nichtverzichts durch Verzögerung, der rechtmäßigen Abtretung oder Übertragung, der Aktualisierung von Dokumenten, der Versionskontrolle und der fortlaufenden Gültigkeit der übrigen Bestimmungen fest. Er gilt stets dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die zugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jeder Einwilligungserklärung, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in sozialen Medien hebt die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI stimmt schriftlich ausdrücklich etwas anderem zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Regeln hinsichtlich Berechtigung, Betriebszeit, Verarbeitungsabfolge, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den ZORUMI tatsächlich kontrolliert, und garantiert keinen unterbrechungsfreien Betrieb seitens einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Netzbetreibers, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstes oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuarbeiten, um die Fehlerquelle zu identifizieren und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
18. Formelle Mitteilungen und Kontakt
Bitte senden Sie formelle rechtliche Mitteilungen, rechtliche Ansprüche und Fragen zu Richtlinien an die entsprechende ZORUMI-Domain-Adresse: legal@zorumi.com für rechtliche Mitteilungen, reclamaciones@zorumi.com für formelle Ansprüche, abuso@zorumi.com bei Missbrauch, Betrug, rechtswidrigen Inhalten oder Missbrauch der Website oder Kommunikationskanäle, privacidad@zorumi.com für Datenschutz- und Datenanfragen, quejas@zorumi.com für Rückerstattungs- oder Serviceansprüche, accesibilidad@zorumi.com für Anfragen zur Barrierefreiheit und copyright@zorumi.com für Fragen zum geistigen Eigentum oder zur Nutzung des Portfolios. Bitte nutzen Sie die auf der Website angegebene offizielle WhatsApp-Nummer nur dann, wenn sich Ihr Anliegen auf einen bestimmten Termin oder eine Bestellung bezieht. Geben Sie bitte die entsprechende Termin-, Bestell- oder Rechnungsreferenz sowie ausreichende sachliche Details für eine angemessene Prüfung an. Senden Sie keine unnötigen medizinischen, finanziellen oder Identitätsdaten.
Jede Abhilfemaßnahme muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Leistungsumfang, dem Zustand und der Beanspruchung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Korrektur stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Beweismittel nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Zum Zwecke der digitalen Barrierefreiheit und angemessenen Unterstützung kann ZORUMI die Entscheidung, den Zustand, die Kommunikation und die Belege dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.