Rechtliches von ZORUMI™
Haarverlängerungen in Dubai – Datenschutzerklärung...
Wie ZORUMI™ Informationen für Beratungen, Buchungen und Salondienstleistungen erhebt, nutzt, schützt und aufbewahrt.
Dieses Dokument ist eine formelle Geschäftsrichtlinie, die den Datenschutz und den Umgang mit personenbezogenen Daten regelt. Es dient dazu, die Zuweisung von Verantwortlichkeiten, Nachweisen, Risiken und Rechtsbehelfen klar und schriftlich zu erläutern. Es stellt keine unabhängige Rechtsberatung dar und ersetzt nicht die Bedingungen eines konkreten bestätigten Termins, Auftrags, einer Zahlungsanweisung oder einer schriftlichen Vereinbarung. Nichts in diesem Dokument schließt ein Recht, eine Pflicht oder einen Rechtsbehelf aus, schränkt diese ein oder verzichtet darauf, sofern dies nach den zwingenden Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
1. Status, Geltungsbereich und Rangfolge
Dieser Abschnitt regelt den rechtlichen Status, den Geltungsbereich und die Rangfolge dieser Richtlinie auf der ZORUMI-Website, in der Salonkommunikation, bei Terminen, Dienstleistungen und Transaktionen von Haarprodukten. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können verwendet werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotos, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen ihn ausdrücklich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
2. Betreiber und verantwortliche Stelle
Dieser Abschnitt regelt den Betrieb der Website und des Salons von ZORUMI BEAUTY SALON L.L.C. sowie die Unterscheidung zwischen dem Unternehmen, seinen Eigentümern, Geschäftsführern, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Lizenzgebern und Dienstleistern. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Teilnahmebedingungen, Verfügbarkeiten, Verarbeitungsabläufe, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den ununterbrochenen Betrieb einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Mobilfunkanbieters, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstleisters oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
3. Definitionen und Auslegung
Dieser Abschnitt regelt die Bedeutung der Begriffe Kunde, Besucher, Käufer, Bestellung, Dienstleistung, Haarprodukte, maßgefertigte Produkte, digitaler Kanal, schriftliche Bestätigung und ZORUMI-Parteien. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Jede Lösung muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, zum vereinbarten Umfang, zum Zustand und zur Beanspruchung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, zu den Angaben und der Nachpflege durch die Kundin bzw. den Kunden sowie zur eingeräumten Möglichkeit der Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die eine Beanstandung vorbringt, muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden abzuwenden, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
4. Kontakt- und Identitätsdaten
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, bevorzugten Sprachen, Social-Media-Handles, Lieferdetails und Informationen, die zur Identifizierung oder Kontaktaufnahme mit Kunden oder Käufern verwendet werden. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Soweit gesetzlich zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine ununterbrochene Verfügbarkeit, einen exakten Farbton unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung Dritter oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben nach Maßgabe ihrer Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugsbekämpfungs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung bezweckt den Ausschluss von vorsätzlichem Fehlverhalten oder einer Haftung, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen werden darf.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
5. Beratungs- und Serviceaufzeichnungen
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Haarhistorie, Farbvergangenheit, zu Fotos, Dichtebeobachtungen, Einarbeitungsplänen, Pflegehinweisen, Terminaufzeichnungen und zur Servicekommunikation. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen anwenden, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche administrative Fehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Kundinnen, Kunden, Käufer oder Besucher müssen vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen offenlegen, die sich auf Sicherheit, Eignung, Fristen, Leistungserbringung, Preis, Lieferung oder Einhaltung auswirken könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder das nicht sofortige Ausüben eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
6. Gesundheits-, Empfindlichkeits- und Eignungsinformationen
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu freiwillig offengelegten Informationen über Allergien, Kopfhautempfindlichkeiten, Haarausfall, Medikamente, schwangerschaftsbezogene Bedenken, frühere Reaktionen und sonstige für die Servicesicherheit relevante Umstände. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können verwendet werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotos, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen ihn ausdrücklich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
7. Fotos, Videos und Portfoliomaterial.
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Beratungsfotos, Vorher-Nachher-Aufnahmen, technischen Abbildungen, Salonaufnahmen, der Veröffentlichungseinwilligung sowie den Grenzen der Wiederverwendung oder Bearbeitung. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Teilnahmebedingungen, Verfügbarkeiten, Verarbeitungsabläufe, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den ununterbrochenen Betrieb einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Mobilfunkanbieters, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstleisters oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
8. Kommunikations- und Nachrichtenprotokolle
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail, Telefon und persönlicher Kommunikation einschließlich der Antworterwartungen und des Beweiswerts von Nachrichten. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Jede Lösung muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, zum vereinbarten Umfang, zum Zustand und zur Beanspruchung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, zu den Angaben und der Nachpflege durch die Kundin bzw. den Kunden sowie zur eingeräumten Möglichkeit der Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die eine Beanstandung vorbringt, muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden abzuwenden, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
9. Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Zahlungsreferenzen, Anzahlungen, Rechnungen, Zahlungslinks, Dienstleisterstatus, Rückerstattungen, Rückbuchungen und den begrenzten Transaktionsdaten, die von Zahlungspartnern übermittelt werden. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Soweit gesetzlich zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine ununterbrochene Verfügbarkeit, einen exakten Farbton unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung Dritter oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben nach Maßgabe ihrer Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugsbekämpfungs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung bezweckt den Ausschluss von vorsätzlichem Fehlverhalten oder einer Haftung, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen werden darf.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
10. Website-, Geräte- und Sicherheitsdaten
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu aus IP-Adressen abgeleiteten Sicherheitssignalen, Browser- und Geräteinformationen, Protokollen, Einwilligungseinstellungen, Referrern, Hinweisen auf den ungefähren Standort oder die Zeitzone sowie Diagnoseereignissen. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen anwenden, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche administrative Fehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Kundinnen, Kunden, Käufer oder Besucher müssen vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen offenlegen, die sich auf Sicherheit, Eignung, Fristen, Leistungserbringung, Preis, Lieferung oder Einhaltung auswirken könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder das nicht sofortige Ausüben eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
11. Besucher-Zeitzone und verbindungsbasierte Schätzungen
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Anzeige der ungefähren Ortszeit des Besuchers anhand eines aus der Verbindung abgeleiteten Hosting-Edge-Zeitzonenhinweises ohne Rückgabe der unformatierten IP-Adresse, mit Fallback auf die Browser-Zeitzone. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können verwendet werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotos, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen ihn ausdrücklich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
12. Zwecke der Verarbeitung und Nutzung
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Beantwortung von Anfragen, Organisation von Beratungen, Eignungsprüfung, Vorbereitung von Haarprodukten, Leistungserbringung, Zahlungsabwicklung, Bereitstellung der Nachpflege, Betrugsprävention und Betriebsoptimierung. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Teilnahmebedingungen, Verfügbarkeiten, Verarbeitungsabläufe, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den ununterbrochenen Betrieb einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Mobilfunkanbieters, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstleisters oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
13. Rechtsgrundlagen, Einwilligung und berechtigte Interessen
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Vertragserfüllung, zu vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage, zur Einwilligung, zu rechtlichen Verpflichtungen, zum Schutz berechtigter Geschäftsinteressen und zu sicherheitsrelevanten Verarbeitungen. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Jede Lösung muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, zum vereinbarten Umfang, zum Zustand und zur Beanspruchung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, zu den Angaben und der Nachpflege durch die Kundin bzw. den Kunden sowie zur eingeräumten Möglichkeit der Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die eine Beanstandung vorbringt, muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden abzuwenden, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
14. Dienstleister und Auftragsverarbeiter
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Hosting, Kommunikation, einwilligungsbasierten Analysen, Kartendiensten, sozialen Medien, Zahlungsabwicklung, Lieferung, professioneller Beratung, Sicherheit und Technologieanbietern, die in eigener oder delegierter Verantwortung handeln. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Soweit gesetzlich zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine ununterbrochene Verfügbarkeit, einen exakten Farbton unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung Dritter oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben nach Maßgabe ihrer Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugsbekämpfungs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung bezweckt den Ausschluss von vorsätzlichem Fehlverhalten oder einer Haftung, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen werden darf.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
15. Internationale Datenübermittlungen und grenzüberschreitende Dienste
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Übermittlung oder zum Fernzugriff auf Informationen über globale Cloud-, Social-Media-, Zahlungs-, Kommunikations- und Versanddienstleister unter Einhaltung angemessener Schutzmaßnahmen. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen anwenden, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche administrative Fehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Kundinnen, Kunden, Käufer oder Besucher müssen vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen offenlegen, die sich auf Sicherheit, Eignung, Fristen, Leistungserbringung, Preis, Lieferung oder Einhaltung auswirken könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder das nicht sofortige Ausüben eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
16. Unbedingt erforderliche Technologien
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Cookies, lokalem Speicher und vergleichbaren Technologien, die für die Sicherheit, Datenschutzeinstellungen, Navigation, Sprachauswahl und Grundfunktionen der Website erforderlich sind. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können verwendet werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotos, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen ihn ausdrücklich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
17. Funktionale, analytische und soziale Technologien.
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu optionalen Technologien, die nach entsprechender Auswahl oder Einwilligung für Karten, eingebettete Social-Media-Inhalte, Messungen, Leistungsdiagnosen und Komfortfunktionen verwendet werden. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Teilnahmebedingungen, Verfügbarkeiten, Verarbeitungsabläufe, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den ununterbrochenen Betrieb einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Mobilfunkanbieters, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstleisters oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
18. Aufbewahrung, Löschung und Aufbewahrungsfristen von Datensätzen
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Aufbewahrungsfristen für Beratungen, Verträge, Rechnungen, Einwilligungen, Beschwerden, Betrugsprävention und Rechtsverteidigung sowie zur Löschung, Anonymisierung und Aufbewahrungspflicht bei Rechtsstreitigkeiten. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Jede Lösung muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, zum vereinbarten Umfang, zum Zustand und zur Beanspruchung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, zu den Angaben und der Nachpflege durch die Kundin bzw. den Kunden sowie zur eingeräumten Möglichkeit der Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die eine Beanstandung vorbringt, muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden abzuwenden, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
19. Sicherheit und Vorfallmanagement
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu angemessenen administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen, Zugriffskontrollen, Datenminimierung, Vorfallreaktion und den unvermeidbaren Grenzen der Online-Sicherheit. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Soweit gesetzlich zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine ununterbrochene Verfügbarkeit, einen exakten Farbton unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung Dritter oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben nach Maßgabe ihrer Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugsbekämpfungs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung bezweckt den Ausschluss von vorsätzlichem Fehlverhalten oder einer Haftung, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen werden darf.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
20. Rechte, Anfragen und Verifizierung
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Anträgen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung und Beschwerden, vorbehaltlich der Identitätsprüfung und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen anwenden, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche administrative Fehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Kundinnen, Kunden, Käufer oder Besucher müssen vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen offenlegen, die sich auf Sicherheit, Eignung, Fristen, Leistungserbringung, Preis, Lieferung oder Einhaltung auswirken könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder das nicht sofortige Ausüben eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
21. Minderjährige und Verantwortung der Erziehungsberechtigten
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen für Beratungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Minderjährigen, die elterliche bzw. vormundschaftliche Vertretung, die altersgerechte Einwilligung und das Recht des Salons, die Aufsicht durch einen Erwachsenen zu verlangen. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können verwendet werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotos, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen ihn ausdrücklich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
22. Plattformen, Links und Integrationen Dritter
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu Karten, Bewertungen, sozialen Netzwerken, Zahlungsanbietern, Mobilfunkanbietern, Messengern und externen Websites, die ihren eigenen Bedingungen, Verfügbarkeiten und Datenschutzpraktiken unterliegen. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Teilnahmebedingungen, Verfügbarkeiten, Verarbeitungsabläufe, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den ununterbrochenen Betrieb einer Bank, eines sozialen Netzwerks, eines Mobilfunkanbieters, eines Kartendienstes, eines Zahlungsdienstleisters oder einer Hosting-Plattform. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
23. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zwingende Rechte
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Anwendung des Rechts der Vereinigten Arabischen Emirate und Dubais, zu den zuständigen Gerichten oder Behörden, zur einvernehmlichen Beilegung nach Treu und Glauben und zur Wahrung zwingender Verbraucher- oder Datenschutzrechte. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Jede Lösung muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, zum vereinbarten Umfang, zum Zustand und zur Beanspruchung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, zu den Angaben und der Nachpflege durch die Kundin bzw. den Kunden sowie zur eingeräumten Möglichkeit der Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die eine Beanstandung vorbringt, muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden abzuwenden, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine faire Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
24. Sprache, Übersetzung und maßgebliche Fassung
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zu den Versionen in englischer, russischer und arabischer Sprache, zum Ziel einer natürlichen Lokalisierung, zur Auslegung von Unstimmigkeiten und zum Vorrang zwingender arabischer Rechtsvorschriften und offizieller Register. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
Soweit gesetzlich zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine ununterbrochene Verfügbarkeit, einen exakten Farbton unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, die Genehmigung Dritter oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben nach Maßgabe ihrer Bedingungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugsbekämpfungs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung bezweckt den Ausschluss von vorsätzlichem Fehlverhalten oder einer Haftung, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen werden darf.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
25. Salvatorische Klausel, Verzicht, Abtretung und Aktualisierungen
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen zur Teilunwirksamkeit, zum Nichtverzicht bei Verzögerungen, zur Abtretung oder Übertragung im rechtlich zulässigen Rahmen, zur Aktualisierung von Dokumenten, zur Versionskontrolle und zur fortlaufenden Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen. Er gilt immer dann, wenn dieses Thema für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanleitung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in sozialen Medien heben die endgültige schriftliche Bestätigung nicht auf, es sei denn, ZORUMI vereinbart ausdrücklich schriftlich etwas anderes.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen anwenden, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche administrative Fehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch beschriebene Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Kundinnen, Kunden, Käufer oder Besucher müssen vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen offenlegen, die sich auf Sicherheit, Eignung, Fristen, Leistungserbringung, Preis, Lieferung oder Einhaltung auswirken könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder das nicht sofortige Ausüben eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.
26. Formelle Mitteilungen und Kontakt
Bitte senden Sie formelle rechtliche Mitteilungen, Rechtsansprüche und Fragen zu Richtlinien an die entsprechende ZORUMI-Domainadresse: legal@zorumi.com für rechtliche Mitteilungen, reclamaciones@zorumi.com für formelle Ansprüche, abuso@zorumi.com bei Missbrauch, Betrug, rechtswidrigen Inhalten oder missbräuchlicher Nutzung der Website oder Kommunikationskanäle, privacidad@zorumi.com für Datenschutz- und Datenanfragen, quejas@zorumi.com für Erstattungs- oder Servicebeschwerden, accesibilidad@zorumi.com für Anfragen zur Barrierefreiheit und copyright@zorumi.com für Fragen des geistigen Eigentums oder der Portfolionutzung. Bitte nutzen Sie die auf der Website angegebene offizielle WhatsApp-Nummer nur dann, wenn sich Ihr Anliegen auf einen bestimmten Termin oder Auftrag bezieht. Bitte geben Sie die entsprechende Termin-, Bestell- oder Rechnungsnummer sowie ausreichende sachliche Details für eine angemessene Prüfung an. Senden Sie keine unnötigen medizinischen, finanziellen oder Identitätsdaten.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können verwendet werden, um festzustellen, was angefordert, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotos, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen ihn ausdrücklich.
Für Zwecke des Datenschutzes und des Umgangs mit personenbezogenen Daten kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätskontrolle, das Beschwerdemanagement und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff wird bedarfsgerecht beschränkt und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem richtigen Termin oder Auftrag zugeordnet werden können. Informelle Kommentare, die an anderer Stelle veröffentlicht werden, liefern möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Untersuchung und ersetzen nicht die nach dieser Richtlinie erforderliche formelle Mitteilung.