ZORUMI™ Rechtliches
Haarverlängerungen in Dubai – Nutzungsbedingungen...
Bedingungen für die Nutzung der ZORUMI™-Website, die Buchung von Salondienstleistungen, die Bestellung von Haarprodukten und die Kontaktaufnahme mit dem Salon in Dubai.
Dieses Dokument stellt eine formelle Geschäftsrichtlinie dar, welche die Bedingungen für die Website, den Salon und Haarprodukte regelt. Es dient dazu, die Verteilung von Verantwortlichkeiten, Nachweisen, Risiken und Rechtsmitteln klar und schriftlich darzulegen. Es stellt keine unabhängige Rechtsberatung dar und ersetzt nicht die Bedingungen eines bestimmten bestätigten Termins, einer Bestellung, Zahlungsanweisung oder schriftlichen Vereinbarung. Nichts in diesem Dokument schließt Rechte, Pflichten oder Rechtsmittel aus, schränkt diese ein oder verzichtet auf diese, sofern diese nach den zwingenden Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
1. Status, Geltungsbereich und Rangfolge
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des rechtlichen Status, des Geltungsbereichs und der Rangfolge dieser Richtlinie für die ZORUMI-Website, die Salonkommunikation, Termine, Dienstleistungen und Transaktionen mit Haarprodukten fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
2. Betreiber und verantwortliche Stelle
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des Betriebs der Website und des Salons von ZORUMI BEAUTY SALON L.L.C. sowie die Unterscheidung zwischen dem Unternehmen, seinen Eigentümern, Geschäftsführern, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Lizenzgebern und Dienstleistern fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
3. Definitionen und Auslegung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Bedeutung von Kunde, Besucher, Käufer, Bestellung, Dienstleistung, Haarprodukte, maßgefertigte Artikel, digitaler Kanal, schriftliche Bestätigung und den ZORUMI-Parteien fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachsorge des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
4. Zustimmung und Vollmacht
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Annahme der geltenden Bedingungen bei Nutzung der Website, Terminanfrage, Zahlung einer Anzahlung, Bestellung von Waren oder Bevollmächtigung einer anderen Person fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jeder Lichtquelle, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unabdingbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, deren Ausschluss den Parteien gesetzlich untersagt ist.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
5. Teilnahmeberechtigung, Alter und Rechtsfähigkeit
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Rechtsfähigkeit, des Alters, der Vertragsfähigkeit, der Verantwortung gegenüber Minderjährigen und des Rechts des Salons fest, die Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten zu verlangen oder eine unangemessene Transaktion abzulehnen. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis, die Lieferung oder die Einhaltung von Vorschriften beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
6. Nur zur Information; keine fachliche Garantie
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich allgemeiner Website-Informationen, Bildungsinhalten, Rechnern und visuellen Beispielen fest, die keine persönliche Beratung, medizinischen Rat, Rechtsberatung oder einen verbindlichen schriftlichen Kostenvoranschlag ersetzen. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
7. Beratung und Eignungsprüfung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Beurteilung des Eigenhaars, der Kopfhaut, der Farbhistorie, der Dichte, der Wunschziele, des Lebensstils, des Pflegeaufwands und praktischer Grenzen vor der endgültigen Bestätigung der Dienstleistung fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
8. Buchungsanfrage versus bestätigter Termin
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des Unterschieds zwischen einer Anfrage, einem vorläufigen Zeitfenster, einem Kostenvoranschlag und einem von ZORUMI schriftlich angenommenen verbindlichen Termin fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachsorge des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
9. Bestätigung, Kostenvoranschlag und Leistungsumfang
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der schriftlichen Bestätigung von Datum, Methode, geschätzter Dauer, Servicebestandteilen, Haarspezifikationen, Preisgrundlage und allen Bedingungen fest, die vor Beginn der Arbeiten erfüllt sein müssen. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jeder Lichtquelle, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unabdingbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, deren Ausschluss den Parteien gesetzlich untersagt ist.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
10. Anzahlungen und Buchungsgebühren
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Anzahlungen fest, die zur Reservierung exklusiver Salonzeiten, zur Beschaffung oder Vorbereitung von Haarprodukten, zur Einteilung von Spezialistenkapazitäten und zum Schutz vor kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen erhoben werden. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis, die Lieferung oder die Einhaltung von Vorschriften beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
11. Preise, Zahlungswege und Autorisierung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der auf Beratungen basierenden Preise, der Abrechnung in AED, Visa, Mastercard, PayPal, Ziina, Banküberweisung, Barzahlung, Tabby, Tamara und der gegebenenfalls erforderlichen Bonitäts- oder Anbieterprüfung fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
12. Buy-Now-Pay-Later-Anbieter
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der separaten Bedingungen, Bonitätsprüfungen, Zahlungspläne, Gebühren, Rückerstattungen und Streitigkeiten fest, die von Tabby, Tamara oder anderen unabhängigen Zahlungsanbietern verwaltet werden. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
13. Maßgefertigte Haarprodukte und Artikel mit persönlichem Körperkontakt
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Echthaar fest, das farblich abgestimmt, geschnitten, gebondet, mit Tapes versehen, als Keratinbondings vorbereitet, zu Tressen verarbeitet, geöffnet, reserviert oder anderweitig für einen bestimmten Käufer oder den persönlichen Gebrauch angefertigt wurde. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachsorge des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
14. Internationale Haarbestellungen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Spezifikationen, Bestandsbestätigung, Farbauswahl, Grammatur, Länge, Einarbeitungstechnik, Zahlung, Lieferzeiten und länderspezifischen Anforderungen für den weltweiten Haarverkauf fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jeder Lichtquelle, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unabdingbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, deren Ausschluss den Parteien gesetzlich untersagt ist.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
15. Versandrisiko, Zoll und Lieferung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Auswahl des Versanddienstleisters, der Sendungsverfolgung, der Adressgenauigkeit, der Einfuhrzölle, Steuern, Zollverzögerungen, verbotenen Artikel, Zustellversuche, Verlust, Beschädigung und des Gefahrenübergangs fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis, die Lieferung oder die Einhaltung von Vorschriften beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
16. Variabilität von Ergebnissen, Farbe und Trageverhalten
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich natürlicher Haarabweichungen, Lichtverhältnisse, Bildschirmeinstellungen, Farbhistorie, Textur, Dichte, Sichtbarkeit der Verbindungsstellen, Styling, Pflege, Klima und individuellem Trageverhalten fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
17. Offenlegungspflichten und Mitwirkung des Kunden
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich vollständiger und genauer Angaben, der Befolgung von Vorbereitungs- und Pflegeanleitungen, der Wahrnehmung von Pflegeterminen, der Vermeidung nicht autorisierter Veränderungen und der unverzüglichen Meldung von Beanstandungen fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
18. Fotos, Videos und Portfoliomaterial
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Beratungsfotos, Vorher-Nachher-Bildern, technischen Aufnahmen, Salonaufnahmen, der Veröffentlichungseinwilligung sowie den Grenzen der Wiederverwendung oder Bearbeitung fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachsorge des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
19. Geistiges Eigentum und Markenwerte
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des Namens, der Marken, Logos, Fotografien, Videos, Texte, Designs, Quellcodes, Datenbanken, Servicebeschreibungen und sonstiger geschützter Materialien von ZORUMI fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jeder Lichtquelle, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unabdingbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, deren Ausschluss den Parteien gesetzlich untersagt ist.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
20. Unzulässiger Zugriff, Scraping und Störungen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich unbefugten Kopierens, Scrapings, automatisierter Datengewinnung, Reverse Engineering, Hotlinking, Missbrauchs von Zugangsdaten, Malware, Sicherheitstests, Identitätstäuschung und der Beeinträchtigung der Website oder deren Schnittstellen fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis, die Lieferung oder die Einhaltung von Vorschriften beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
21. Drittanbieter-Plattformen, Links und Integrationen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Karten, Bewertungen, sozialer Netzwerke, Zahlungsdienstleister, Netzbetreiber, Messenger-Dienste und externer Websites fest, die ihren eigenen Bedingungen, Verfügbarkeiten und Datenschutzpraktiken unterliegen. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
22. Verfügbarkeit, Wartung und Fehler
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich geplanter oder dringender Wartungsarbeiten, Ausfallzeiten, veralteter Inhalte, typografischer Fehler, Bestandsänderungen, Preiskorrekturen und des Rechts zur Korrektur offensichtlicher Irrtümer vor der Annahme fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
23. Krankheit, Notfälle und höhere Gewalt
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Infektionssymptomen, dringender persönlicher Umstände, Gebäude- oder Versorgungsausfällen, Transportunterbrechungen, Lieferverzögerungen, behördlicher Maßnahmen und Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachsorge des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
24. Betrug, Missbrauch und missbräuchliches Verhalten
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich Identitäts- oder Zahlungsbetrugs, gefälschter Nachweise, Belästigung, Drohungen, diskriminierenden Verhaltens, unbefugter Aufnahmen, Ausnutzung von Richtlinien und des Missbrauchs von Personal oder Systemen fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jeder Lichtquelle, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unabdingbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, deren Ausschluss den Parteien gesetzlich untersagt ist.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
25. Haftungsausschlüsse und zulässige Gewährleistungen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich des Ausschlusses stillschweigender Zusicherungen im gesetzlich maximal zulässigen Umfang fest, während ausdrückliche schriftliche Verpflichtungen und der unabdingbare gesetzliche Schutz gewahrt bleiben. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis, die Lieferung oder die Einhaltung von Vorschriften beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
26. Haftungsbeschränkung und Haftungsverteilung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der angemessenen Zuweisung vorhersehbarer unmittelbarer Schäden, des rechtlich zulässigen Ausschlusses entfernter oder mittelbarer Schäden, der Schadensminderungspflichten, der Gesamthaftungsgrenzen soweit durchsetzbar sowie der Ausnahmen für nicht ausschließbare Haftung fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
27. Freistellung bei rechtswidrigen Ansprüchen oder Ansprüchen Dritter
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Haftung für Schäden fest, die durch rechtswidrige Nutzung, unbefugte Vertretung, Rechtsverletzungen, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Vertragsverletzungen entstehen und ZORUMI, dessen Eigentümer, Personal, Auftragnehmer oder Dienstleister betreffen. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
28. Beschwerdemitteilung und Untersuchung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der unverzüglichen schriftlichen Mitteilung, der Identifizierung des Termins oder der Bestellung, Fotos sofern zutreffend, der Inspektion, Aufbewahrung von Waren, Serviceaufzeichnungen und einer angemessenen Gelegenheit zur Untersuchung fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss im angemessenen Verhältnis zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betreffenden Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachsorge des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung stehen. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, muss zumutbare Maßnahmen ergreifen, um vermeidbare Schäden zu verhindern, und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu einsetzen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung hatte, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
29. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zwingende Rechte
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Anwendung der Gesetze der Vereinigten Arabischen Emirate und Dubais, der zuständigen Gerichte oder Behörden, der Eskalation nach Treu und Glauben und der Wahrung zwingender Verbraucher- oder Datenschutzrechte fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, regelt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbwirkung unter jeder Lichtquelle, eine feste Tragedauer, die Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Betrugs-, Gesundheits- und Sicherheitsrechte sowie sonstige unabdingbare Rechte bleiben unberührt, und keine Bestimmung soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, deren Ausschluss den Parteien gesetzlich untersagt ist.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
30. Sprache, Übersetzung und maßgebliche Textfassung
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der englischen, russischen und arabischen Fassungen, des Ziels einer natürlichen Lokalisierung, der Auslegung von Unstimmigkeiten und des Vorrangs zwingender arabischer Gesetzestexte sowie offizieller Aufzeichnungen fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung pausieren, offensichtliche Schreibfehler korrigieren, relevante Beweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, welche die Sicherheit, Eignung, Fristen, Erfüllung, den Preis, die Lieferung oder die Einhaltung von Vorschriften beeinträchtigen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen und keinen Verzicht, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
31. Salvatorische Klausel, Verzicht, Abtretung und Aktualisierungen
Dieser Abschnitt legt die Regeln bezüglich der Teilnichtigkeit, des Nichtverzichts bei Verzögerung, der rechtmäßigen Abtretung oder Übertragung, der Aktualisierung von Dokumenten, der Versionskontrolle und der fortlaufenden Gültigkeit der übrigen Bestimmungen fest. Er findet stets Anwendung, wenn diese Themen für die ZORUMI-Website, eine Salonberatung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die damit verbundene Nachsorge relevant sind. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Kostenvoranschlag, jeder Rechnung, Produktspezifikation, Beratungsnotiz, Einverständniserklärung, Pflegeanleitung oder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder eine informelle Diskussion in den sozialen Medien ersetzen nicht die endgültige schriftliche Bestätigung, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, offengelegt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen können Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Zustellscans, Einwilligungsauswahlen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle gehören. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können korrigiert werden, wenn glaubhafte Gegenbeweise vorliegen. Kein Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien übernehmen diesen ausdrücklich.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.
32. Formelle Mitteilungen und Kontakt
Bitte senden Sie formelle rechtliche Mitteilungen, Rechtsansprüche und Fragen zu Richtlinien an die entsprechende ZORUMI-Domainadresse: legal@zorumi.com für rechtliche Mitteilungen, reclamaciones@zorumi.com für formelle Ansprüche, abuso@zorumi.com bei Missbrauch, Betrug, rechtswidrigen Inhalten oder unzulässiger Nutzung der Website oder Kommunikationskanäle, privacidad@zorumi.com für Datenschutz- und Datenanfragen, quejas@zorumi.com für Rückerstattungs- oder Serviceansprüche, accesibilidad@zorumi.com für Anfragen zur Barrierefreiheit und copyright@zorumi.com für Angelegenheiten des geistigen Eigentums oder der Portfolionutzung. Bitte nutzen Sie die auf der Website angegebene offizielle WhatsApp-Nummer nur für Anliegen, die sich auf einen bestimmten Termin oder eine konkrete Bestellung beziehen. Geben Sie bitte die entsprechende Termin-, Bestell- oder Rechnungsnummer sowie ausreichende sachliche Angaben für eine angemessene Prüfung an. Senden Sie keine unnötigen medizinischen, finanziellen oder Identitätsdaten.
Wenn eine Drittanbieter-Plattform oder ein externer Dienstleister beteiligt ist, können auch deren eigene Bestimmungen zu Teilnahmeberechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Gewähr für den unterbrechungsfreien Betrieb von Banken, sozialen Netzwerken, Netzbetreibern, Kartendiensten, Zahlungsdienstleistern oder Hosting-Plattformen. Die Parteien wirken in angemessener Weise zusammen, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Betreiber der Website zugeschrieben wird.
Für die Zwecke der Bedingungen für Website, Salon und Haarprodukte kann ZORUMI die Entscheidungen, Bedingungen, Mitteilungen und Nachweise dokumentieren, die für den rechtmäßigen Betrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die Rechtsverteidigung erforderlich sind. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und Aufzeichnungen werden nur für einen gerechtfertigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Vorgaben. Anfragen müssen über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem korrekten Termin oder der richtigen Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen enthalten möglicherweise nicht genügend Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die formelle Mitteilung, die nach dieser Richtlinie erforderlich ist.