ZORUMI™ legale
Dichiarazione di accessibilità
Impegno di accessibilità per il sito web ZORUMI™ attraverso la navigazione, i contenuti leggibili, i moduli e le pagine multilingue.
Questo documento è una politica aziendale formale che disciplina l'accessibilità digitale e l'assistenza ragionevole. È progettato per spiegare in forma scritta chiara la ripartizione delle responsabilità, delle prove, dei rischi e dei rimedi. Non costituisce una consulenza legale indipendente e non sostituisce i termini di un particolare incarico confermato, ordine, istruzione di pagamento o transazione scritta. Niente nel presente documento esclude, limita o rinuncia a un diritto, obbligo o rimedio che non può essere legittimamente escluso ai sensi delle leggi imperative degli Emirati Arabi Uniti.
1. Status, ambito e gerarchia
Questa sezione stabilisce le regole relative allo status giuridico, alla portata e all'ordine di precedenza di questa politica sul sito web ZORUMI, sulle comunicazioni del salone, sugli appuntamenti, sui servizi e sulle transazioni sui prodotti per capelli. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Le registrazioni scritte ed elettroniche potranno essere utilizzate per stabilire quanto richiesto, divulgato, fornito, accettato o contestato. I record rilevanti possono includere messaggi, timestamp, fotografie, osservazioni di consultazione, specifiche dell'ordine, riferimenti di pagamento, scansioni di consegna, selezioni di consenso, note di servizio e registri di sicurezza. Vengono valutati nel loro insieme e rimangono aperti a correzioni laddove esistano prove contrarie credibili. Nessun singolo screenshot o dichiarazione isolata dovrebbe essere letta al di fuori del suo contesto, e uno status generato dalla piattaforma non modifica l’accordo sottostante a meno che le parti non lo adottino espressamente.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
2. Impegno per l'accessibilità e standard pratici
Questa sezione stabilisce le regole relative agli sforzi ragionevoli per rendere i contenuti principali, la navigazione, le opzioni di contatto e le politiche percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti senza richiedere una certificazione formale. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nel caso in cui partecipi una piattaforma o un fornitore di terze parti, potrebbero applicarsi anche le proprie regole di ammissibilità, tempi di attività, sequenza di elaborazione, tariffe, pratiche sulla privacy e procedure di controversia. ZORUMI è responsabile solo per la parte della transazione che effettivamente controlla e non garantisce il funzionamento ininterrotto da parte di una banca, social network, operatore telefonico, fornitore di mappe, servizio di pagamento o piattaforma di hosting. Le parti devono cooperare ragionevolmente per identificare la fonte di un errore e perseguire il fornitore appropriato prima di attribuire un errore al salone o al gestore del sito web.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
3. Funzionalità della tastiera, visive e dei contenuti
Questa sezione stabilisce le regole relative alle intestazioni semantiche, alla navigazione da tastiera, alla visibilità del focus, al ridimensionamento del testo, al contrasto, alle alternative descrittive, ai layout reattivi, alla lunghezza della riga leggibile e al supporto del movimento ridotto. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Qualsiasi rimedio dovrebbe essere proporzionato al problema riscontrato, all’ambito concordato, alla condizione e all’uso dei capelli o del servizio in questione, alle informazioni e alle cure successive del cliente e all’opportunità data di ispezionare o correggere. La persona che solleva una preoccupazione deve adottare misure ragionevoli per prevenire perdite evitabili e non deve alterare, scartare, reinstallare, colorare, tagliare, rimuovere o altrimenti compromettere le prove rilevanti prima che ZORUMI abbia avuto un'equa opportunità di esaminarle, tranne nei casi in cui un'azione immediata sia ragionevolmente necessaria per la salute o la sicurezza.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
4. Accessibilità linguistica, RTL e localizzazione
Questa sezione stabilisce le regole relative ai percorsi in inglese, russo e arabo, al corretto flusso da destra a sinistra, alle etichette naturali, alla chiarezza del cambio di lingua e ai limiti della traduzione automatizzata o di terze parti. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, questa politica alloca il normale rischio commerciale e operativo senza creare una garanzia di un particolare risultato estetico, disponibilità ininterrotta, colore esatto sotto ogni luce, periodo di usura fisso, approvazione di terzi o data di consegna internazionale. Gli impegni scritti espressi rimangono vincolanti secondo i loro termini. I diritti obbligatori del consumatore, della protezione dei dati, della frode, della salute e della sicurezza e altri diritti non rinunciabili rimangono inalterati e nessuna clausola è intesa a giustificare una cattiva condotta deliberata o una responsabilità che la legge non consente alle parti di escludere.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
5. Widget, file multimediali e file legacy di terze parti
Questa sezione stabilisce le regole relative ai limiti di accessibilità di mappe, feed social, pagine di pagamento, widget di recensione, PDF, materiale archiviato e servizi esterni non completamente controllati da ZORUMI. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
ZORUMI può applicare ragionevoli controlli operativi, richiedere chiarimenti, verificare l'identità o il pagamento, sospendere l'elaborazione, correggere un errore materiale evidente, conservare prove pertinenti o rifiutare una richiesta non sicura, illegale o descritta sostanzialmente in modo errato. Le decisioni vengono prese sulla base delle informazioni ragionevolmente disponibili in quel momento. Il cliente, acquirente o visitatore deve fornire informazioni complete e accurate e comunicare tempestivamente qualsiasi modifica che possa influire sulla sicurezza, sull'idoneità, sui tempi, sull'adempimento, sul prezzo, sulla consegna o sulla conformità. Il ritardo, la cortesia, la negoziazione o il mancato esercizio immediato di un diritto non creano una promessa o una rinuncia permanente a meno che la legge applicabile non richieda tale risultato.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
6. Feedback, aggiustamenti ragionevoli e risposta
Questa sezione stabilisce le norme riguardanti i canali di contatto accessibili, le informazioni necessarie per identificare un ostacolo, formati alternativi ragionevoli, la definizione delle priorità, la risposta e la documentazione della riparazione. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Le registrazioni scritte ed elettroniche potranno essere utilizzate per stabilire quanto richiesto, divulgato, fornito, accettato o contestato. I record rilevanti possono includere messaggi, timestamp, fotografie, osservazioni di consultazione, specifiche dell'ordine, riferimenti di pagamento, scansioni di consegna, selezioni di consenso, note di servizio e registri di sicurezza. Vengono valutati nel loro insieme e rimangono aperti a correzioni laddove esistano prove contrarie credibili. Nessun singolo screenshot o dichiarazione isolata dovrebbe essere letta al di fuori del suo contesto, e uno status generato dalla piattaforma non modifica l’accordo sottostante a meno che le parti non lo adottino espressamente.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
7. Sito web, dispositivo e dati di sicurezza
Questa sezione stabilisce le regole riguardanti i segnali di sicurezza derivati dall'IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo, i registri, le impostazioni del consenso, i referrer, i suggerimenti sulla posizione approssimativa o sul fuso orario e gli eventi diagnostici. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nel caso in cui partecipi una piattaforma o un fornitore di terze parti, potrebbero applicarsi anche le proprie regole di ammissibilità, tempi di attività, sequenza di elaborazione, tariffe, pratiche sulla privacy e procedure di controversia. ZORUMI è responsabile solo per la parte della transazione che effettivamente controlla e non garantisce il funzionamento ininterrotto da parte di una banca, social network, operatore telefonico, fornitore di mappe, servizio di pagamento o piattaforma di hosting. Le parti devono cooperare ragionevolmente per identificare la fonte di un errore e perseguire il fornitore appropriato prima di attribuire un errore al salone o al gestore del sito web.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
8. Tecnologie strettamente necessarie
Questa sezione stabilisce le regole relative ai cookie, all'archiviazione locale e alle tecnologie comparabili necessarie per la sicurezza, le scelte sulla privacy, la navigazione, la selezione della lingua e il funzionamento di base del sito. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Qualsiasi rimedio dovrebbe essere proporzionato al problema riscontrato, all’ambito concordato, alla condizione e all’uso dei capelli o del servizio in questione, alle informazioni e alle cure successive del cliente e all’opportunità data di ispezionare o correggere. La persona che solleva una preoccupazione deve adottare misure ragionevoli per prevenire perdite evitabili e non deve alterare, scartare, reinstallare, colorare, tagliare, rimuovere o altrimenti compromettere le prove rilevanti prima che ZORUMI abbia avuto un'equa opportunità di esaminarle, tranne nei casi in cui un'azione immediata sia ragionevolmente necessaria per la salute o la sicurezza.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
9. Piattaforme, collegamenti e integrazioni di terze parti
Questa sezione stabilisce le regole relative a mappe, recensioni, social network, fornitori di pagamenti, operatori, servizi di messaggistica e siti Web esterni regolate dai rispettivi termini, disponibilità e pratiche sui dati. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, questa politica alloca il normale rischio commerciale e operativo senza creare una garanzia di un particolare risultato estetico, disponibilità ininterrotta, colore esatto sotto ogni luce, periodo di usura fisso, approvazione di terzi o data di consegna internazionale. Gli impegni scritti espressi rimangono vincolanti secondo i loro termini. I diritti obbligatori del consumatore, della protezione dei dati, della frode, della salute e della sicurezza e altri diritti non rinunciabili rimangono inalterati e nessuna clausola è intesa a giustificare una cattiva condotta deliberata o una responsabilità che la legge non consente alle parti di escludere.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
10. Comunicazioni e registrazione dei messaggi
Questa sezione stabilisce le regole riguardanti WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, telefono e comunicazioni di persona, comprese le aspettative di risposta e lo stato probatorio dei messaggi. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
ZORUMI può applicare ragionevoli controlli operativi, richiedere chiarimenti, verificare l'identità o il pagamento, sospendere l'elaborazione, correggere un errore materiale evidente, conservare prove pertinenti o rifiutare una richiesta non sicura, illegale o descritta sostanzialmente in modo errato. Le decisioni vengono prese sulla base delle informazioni ragionevolmente disponibili in quel momento. Il cliente, acquirente o visitatore deve fornire informazioni complete e accurate e comunicare tempestivamente qualsiasi modifica che possa influire sulla sicurezza, sull'idoneità, sui tempi, sull'adempimento, sul prezzo, sulla consegna o sulla conformità. Il ritardo, la cortesia, la negoziazione o il mancato esercizio immediato di un diritto non creano una promessa o una rinuncia permanente a meno che la legge applicabile non richieda tale risultato.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
11. Minori e responsabilità del tutore
Questa sezione stabilisce le regole relative alla gestione di richieste o servizi che coinvolgono minori, autorità di tutela, consenso adeguato all'età e diritto del salone di richiedere la supervisione di un adulto. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Le registrazioni scritte ed elettroniche potranno essere utilizzate per stabilire quanto richiesto, divulgato, fornito, accettato o contestato. I record rilevanti possono includere messaggi, timestamp, fotografie, osservazioni di consultazione, specifiche dell'ordine, riferimenti di pagamento, scansioni di consegna, selezioni di consenso, note di servizio e registri di sicurezza. Vengono valutati nel loro insieme e rimangono aperti a correzioni laddove esistano prove contrarie credibili. Nessun singolo screenshot o dichiarazione isolata dovrebbe essere letta al di fuori del suo contesto, e uno status generato dalla piattaforma non modifica l’accordo sottostante a meno che le parti non lo adottino espressamente.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
12. Disponibilità, manutenzione ed errori
Questa sezione stabilisce le regole relative alla manutenzione programmata o di emergenza, ai tempi di inattività, ai contenuti obsoleti, agli errori tipografici, alle variazioni di stock, alle correzioni dei prezzi e al diritto di correggere un errore evidente prima dell'accettazione. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nel caso in cui partecipi una piattaforma o un fornitore di terze parti, potrebbero applicarsi anche le proprie regole di ammissibilità, tempi di attività, sequenza di elaborazione, tariffe, pratiche sulla privacy e procedure di controversia. ZORUMI è responsabile solo per la parte della transazione che effettivamente controlla e non garantisce il funzionamento ininterrotto da parte di una banca, social network, operatore telefonico, fornitore di mappe, servizio di pagamento o piattaforma di hosting. Le parti devono cooperare ragionevolmente per identificare la fonte di un errore e perseguire il fornitore appropriato prima di attribuire un errore al salone o al gestore del sito web.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
13. Esclusioni di responsabilità e garanzie consentite
Questa sezione stabilisce le regole relative all'esclusione delle promesse tacite nella misura massima consentita dalla legge, preservando qualsiasi impegno scritto espresso e tutela legale non rinunciabile. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Qualsiasi rimedio dovrebbe essere proporzionato al problema riscontrato, all’ambito concordato, alla condizione e all’uso dei capelli o del servizio in questione, alle informazioni e alle cure successive del cliente e all’opportunità data di ispezionare o correggere. La persona che solleva una preoccupazione deve adottare misure ragionevoli per prevenire perdite evitabili e non deve alterare, scartare, reinstallare, colorare, tagliare, rimuovere o altrimenti compromettere le prove rilevanti prima che ZORUMI abbia avuto un'equa opportunità di esaminarle, tranne nei casi in cui un'azione immediata sia ragionevolmente necessaria per la salute o la sicurezza.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
14. Limitazione e ripartizione di responsabilità
Questa sezione stabilisce le regole relative alla ripartizione ragionevole delle perdite dirette prevedibili, all'esclusione delle perdite remote o indirette ove legale, agli obblighi di mitigazione, ai massimali aggregati ove applicabili e alle eccezioni per responsabilità non escludibile. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, questa politica alloca il normale rischio commerciale e operativo senza creare una garanzia di un particolare risultato estetico, disponibilità ininterrotta, colore esatto sotto ogni luce, periodo di usura fisso, approvazione di terzi o data di consegna internazionale. Gli impegni scritti espressi rimangono vincolanti secondo i loro termini. I diritti obbligatori del consumatore, della protezione dei dati, della frode, della salute e della sicurezza e altri diritti non rinunciabili rimangono inalterati e nessuna clausola è intesa a giustificare una cattiva condotta deliberata o una responsabilità che la legge non consente alle parti di escludere.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
15. Legge applicabile, giurisdizione e diritti imperativi
Questa sezione stabilisce le regole relative all'applicazione delle leggi degli Emirati Arabi Uniti e di Dubai, dei tribunali o delle autorità competenti, dell'escalation in buona fede e della conservazione dei diritti obbligatori dei consumatori o dei dati. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
ZORUMI può applicare ragionevoli controlli operativi, richiedere chiarimenti, verificare l'identità o il pagamento, sospendere l'elaborazione, correggere un errore materiale evidente, conservare prove pertinenti o rifiutare una richiesta non sicura, illegale o descritta sostanzialmente in modo errato. Le decisioni vengono prese sulla base delle informazioni ragionevolmente disponibili in quel momento. Il cliente, acquirente o visitatore deve fornire informazioni complete e accurate e comunicare tempestivamente qualsiasi modifica che possa influire sulla sicurezza, sull'idoneità, sui tempi, sull'adempimento, sul prezzo, sulla consegna o sulla conformità. Il ritardo, la cortesia, la negoziazione o il mancato esercizio immediato di un diritto non creano una promessa o una rinuncia permanente a meno che la legge applicabile non richieda tale risultato.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
16. Lingua, traduzione e testo prevalente
Questa sezione stabilisce le regole relative alle versioni inglese, russa e araba, l'obiettivo della localizzazione naturale, l'interpretazione delle incongruenze e la precedenza della legislazione araba obbligatoria e dei documenti ufficiali. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Le registrazioni scritte ed elettroniche potranno essere utilizzate per stabilire quanto richiesto, divulgato, fornito, accettato o contestato. I record rilevanti possono includere messaggi, timestamp, fotografie, osservazioni di consultazione, specifiche dell'ordine, riferimenti di pagamento, scansioni di consegna, selezioni di consenso, note di servizio e registri di sicurezza. Vengono valutati nel loro insieme e rimangono aperti a correzioni laddove esistano prove contrarie credibili. Nessun singolo screenshot o dichiarazione isolata dovrebbe essere letta al di fuori del suo contesto, e uno status generato dalla piattaforma non modifica l’accordo sottostante a meno che le parti non lo adottino espressamente.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
17. Separabilità, rinuncia, cessione e aggiornamenti
In questa sezione sono stabilite le norme relative all'invalidità parziale, alla non rinuncia per ritardo, alla cessione o delega ove lecito, agli aggiornamenti dei documenti, al controllo delle versioni e alla continua applicazione delle restanti disposizioni. Si applica ovunque l'argomento sia rilevante per il sito web ZORUMI, una richiesta di informazioni su un salone, un appuntamento confermato, un servizio, un ordine di articoli per capelli o la relativa assistenza post-vendita. Deve essere letto insieme a qualsiasi conferma scritta di prenotazione, preventivo, fattura, specifica di prodotto, nota di consultazione, registrazione del consenso, istruzione di cura o eccezione espressamente emessa per la particolare transazione. Una stima preliminare, una bozza di messaggio o una discussione informale sui social media non prevalgono sulla conferma scritta finale, a meno che ZORUMI non acconsenta espressamente diversamente per iscritto.
Nel caso in cui partecipi una piattaforma o un fornitore di terze parti, potrebbero applicarsi anche le proprie regole di ammissibilità, tempi di attività, sequenza di elaborazione, tariffe, pratiche sulla privacy e procedure di controversia. ZORUMI è responsabile solo per la parte della transazione che effettivamente controlla e non garantisce il funzionamento ininterrotto da parte di una banca, social network, operatore telefonico, fornitore di mappe, servizio di pagamento o piattaforma di hosting. Le parti devono cooperare ragionevolmente per identificare la fonte di un errore e perseguire il fornitore appropriato prima di attribuire un errore al salone o al gestore del sito web.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.
18. Avvisi formali e contatti
Invia avvisi legali formali, rivendicazioni legali e domande sulle politiche all'indirizzo di dominio ZORUMI appropriato: legal@zorumi.com per le note legali, claims@zorumi.com per rivendicazioni formali, abuse@zorumi.com per abuso, frode, contenuto illecito o uso improprio del sito web o dei canali di comunicazione, privacy@zorumi.com per privacy e richieste dati, reclami@zorumi.com per rimborsi o reclami sul servizio, accessibilità@zorumi.com per richieste di accessibilità e copyright@zorumi.com per problemi di proprietà intellettuale o di utilizzo del portafoglio. Utilizza il numero WhatsApp ufficiale riportato sul sito solo quando la questione riguarda un appuntamento o un ordine specifico. Includere il riferimento dell'appuntamento, dell'ordine o della fattura pertinente e dettagli concreti sufficienti per una revisione proporzionata. Non inviare informazioni mediche, finanziarie o di identità non necessarie.
Qualsiasi rimedio dovrebbe essere proporzionato al problema riscontrato, all’ambito concordato, alla condizione e all’uso dei capelli o del servizio in questione, alle informazioni e alle cure successive del cliente e all’opportunità data di ispezionare o correggere. La persona che solleva una preoccupazione deve adottare misure ragionevoli per prevenire perdite evitabili e non deve alterare, scartare, reinstallare, colorare, tagliare, rimuovere o altrimenti compromettere le prove rilevanti prima che ZORUMI abbia avuto un'equa opportunità di esaminarle, tranne nei casi in cui un'azione immediata sia ragionevolmente necessaria per la salute o la sicurezza.
Ai fini dell'accessibilità digitale e dell'assistenza ragionevole, ZORUMI può documentare la decisione, la condizione, la comunicazione e il materiale di supporto necessario per operazioni legittime, conformità, contabilità, controllo di qualità, gestione dei reclami e difesa legale. L'accesso è limitato in base alla necessità e i registri vengono conservati solo per un periodo giustificato, soggetto a conservazione legale e obbligatoria. Le domande dovrebbero essere poste attraverso un canale ufficiale ZORUMI in modo che possano essere collegate all'appuntamento o all'ordine corretto. I commenti informali pubblicati altrove potrebbero non fornire informazioni sufficienti per indagare e non sostituire l'avviso formale richiesto da questa politica.