Юридическая информация ZORUMI™
Доступность сайта
Обязательство ZORUMI™ по доступности сайта: навигация, читаемый контент, формы и многоязычные страницы.
Настоящий документ является официальной политикой бизнеса в отношении цифровой доступности и разумной помощи. Он предназначен для ясного письменного распределения обязанностей, доказательств, рисков и возможных мер защиты. Документ не является независимой юридической консультацией и не заменяет условия конкретной подтверждённой записи, заказа, платёжной инструкции или письменного соглашения об урегулировании. Ничто в нём не исключает, не ограничивает и не отменяет право, обязанность или средство защиты, которое не может быть законно исключено по императивному законодательству Объединённых Арабских Эмиратов.
1. Статус, сфера действия и приоритет документов
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: юридический статус, сферу действия и порядок приоритета этой политики для сайта ZORUMI, переписки, записей, услуг и операций с товарами из волос. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Письменные и электронные записи могут использоваться для установления того, что было запрошено, раскрыто, поставлено, принято или оспорено. К таким материалам относятся сообщения, отметки времени, фотографии, наблюдения консультации, спецификации заказа, платёжные идентификаторы, данные доставки, настройки согласия, служебные записи и журналы безопасности. Они оцениваются в совокупности и могут быть исправлены при наличии достоверных противоположных доказательств. Отдельный снимок экрана или фраза не должны толковаться вне контекста, а автоматический статус платформы не изменяет основное соглашение без прямого принятия сторонами.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
2. Обязательство по доступности и практический стандарт
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: разумные усилия сделать основной контент, навигацию, контакты и политики воспринимаемыми, управляемыми, понятными и устойчивыми без заявления о формальной сертификации. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Если в операции участвует сторонняя платформа или провайдер, дополнительно применяются его правила допуска, доступности, очередности обработки, комиссий, конфиденциальности и разрешения споров. ZORUMI отвечает только за ту часть операции, которую фактически контролирует, и не гарантирует непрерывную работу банка, социальной сети, перевозчика, картографического сервиса, платёжной системы или хостинга. Стороны должны разумно сотрудничать, чтобы определить источник ошибки и обратиться к соответствующему провайдеру до возложения ответственности на салон или оператора сайта.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
3. Клавиатура, визуальные и содержательные функции
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: семантические заголовки, клавиатурную навигацию, видимый фокус, масштабирование текста, контраст, текстовые альтернативы, адаптивность, читаемую длину строки и уменьшение анимации. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Любая мера должна быть соразмерна доказанной проблеме, согласованному объёму, состоянию и использованию соответствующих волос или услуги, раскрытым клиентом сведениям, соблюдению ухода и предоставленной возможности осмотра или исправления. Лицо, заявляющее требование, обязано разумно предотвращать увеличения ущерба и не должно окрашивать, подрезать, переустанавливать, снимать, выбрасывать или иным образом изменять относящиеся к делу материалы до того, как ZORUMI получит справедливую возможность их изучить, кроме случаев, когда немедленное действие разумно необходимо для здоровья или безопасности.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
4. Доступность языков, RTL и локализации
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: английские, русские и арабские маршруты, корректное направление справа налево, естественные подписи, понятное переключение языка и ограничения автоматического или стороннего перевода. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
В максимально разрешённой применимым правом степени эта политика распределяет обычные коммерческие и операционные риски и не создаёт гарантии определённого эстетического результата, бесперебойной доступности, одинакового цвета при любом освещении, фиксированного срока носки, одобрения третьей стороны или точной даты международной доставки. Прямые письменные обязательства действуют в соответствии с их условиями. Обязательные права потребителей, субъектов данных и иные неотчуждаемые права сохраняются; ни одно положение не оправдывает умышленное неправомерное поведение или ответственность, которую закон запрещает исключать.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
5. Внешние виджеты, медиа и устаревшие файлы
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: ограничения доступности карт, социальных лент, платёжных страниц, виджетов отзывов, PDF, архивных материалов и внешних сервисов вне полного контроля ZORUMI. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
ZORUMI вправе применять разумные операционные меры, запрашивать уточнения, проверять личность или платёж, приостанавливать обработку, исправлять очевидную описку, сохранять относящиеся к делу материалы либо отказывать в небезопасном, незаконном или существенно неверно описанном запросе. Решение принимается на основании информации, разумно доступной на соответствующий момент. Клиент, покупатель или посетитель обязан сообщать полные и точные сведения и без задержки раскрывать изменения, способные повлиять на безопасность, пригодность, срок, исполнение, цену, доставку или соблюдение требований. Вежливость, переговоры, задержка или неприменение права немедленно не создают обещания и не означают постоянного отказа от права, если иной результат не установлен законом.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
6. Обратная связь, разумные меры и ответ
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: доступные каналы связи, сведения для определения барьера, разумные альтернативные форматы, приоритизацию, ответ и документирование исправления. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Письменные и электронные записи могут использоваться для установления того, что было запрошено, раскрыто, поставлено, принято или оспорено. К таким материалам относятся сообщения, отметки времени, фотографии, наблюдения консультации, спецификации заказа, платёжные идентификаторы, данные доставки, настройки согласия, служебные записи и журналы безопасности. Они оцениваются в совокупности и могут быть исправлены при наличии достоверных противоположных доказательств. Отдельный снимок экрана или фраза не должны толковаться вне контекста, а автоматический статус платформы не изменяет основное соглашение без прямого принятия сторонами.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
7. Технические данные сайта, устройства и безопасности
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: сигналы безопасности на основе IP, сведения о браузере и устройстве, журналы, настройки согласия, источники перехода, приблизительные данные о местоположении или часовом поясе и диагностические события. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Если в операции участвует сторонняя платформа или провайдер, дополнительно применяются его правила допуска, доступности, очередности обработки, комиссий, конфиденциальности и разрешения споров. ZORUMI отвечает только за ту часть операции, которую фактически контролирует, и не гарантирует непрерывную работу банка, социальной сети, перевозчика, картографического сервиса, платёжной системы или хостинга. Стороны должны разумно сотрудничать, чтобы определить источник ошибки и обратиться к соответствующему провайдеру до возложения ответственности на салон или оператора сайта.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
8. Строго необходимые технологии
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии, необходимые для безопасности, выбора конфиденциальности, навигации, языка и базовой работы сайта. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Любая мера должна быть соразмерна доказанной проблеме, согласованному объёму, состоянию и использованию соответствующих волос или услуги, раскрытым клиентом сведениям, соблюдению ухода и предоставленной возможности осмотра или исправления. Лицо, заявляющее требование, обязано разумно предотвращать увеличения ущерба и не должно окрашивать, подрезать, переустанавливать, снимать, выбрасывать или иным образом изменять относящиеся к делу материалы до того, как ZORUMI получит справедливую возможность их изучить, кроме случаев, когда немедленное действие разумно необходимо для здоровья или безопасности.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
9. Сторонние платформы, ссылки и интеграции
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: карты, отзывы, социальные сети, платёжные сервисы, перевозчиков, мессенджеры и внешние сайты, работающие по собственным условиям, доступности и правилам данных. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
В максимально разрешённой применимым правом степени эта политика распределяет обычные коммерческие и операционные риски и не создаёт гарантии определённого эстетического результата, бесперебойной доступности, одинакового цвета при любом освещении, фиксированного срока носки, одобрения третьей стороны или точной даты международной доставки. Прямые письменные обязательства действуют в соответствии с их условиями. Обязательные права потребителей, субъектов данных и иные неотчуждаемые права сохраняются; ни одно положение не оправдывает умышленное неправомерное поведение или ответственность, которую закон запрещает исключать.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
10. Переписка и записи сообщений
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: общение через WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, электронную почту, телефон и лично, включая сроки ответа и доказательственное значение сообщений. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
ZORUMI вправе применять разумные операционные меры, запрашивать уточнения, проверять личность или платёж, приостанавливать обработку, исправлять очевидную описку, сохранять относящиеся к делу материалы либо отказывать в небезопасном, незаконном или существенно неверно описанном запросе. Решение принимается на основании информации, разумно доступной на соответствующий момент. Клиент, покупатель или посетитель обязан сообщать полные и точные сведения и без задержки раскрывать изменения, способные повлиять на безопасность, пригодность, срок, исполнение, цену, доставку или соблюдение требований. Вежливость, переговоры, задержка или неприменение права немедленно не создают обещания и не означают постоянного отказа от права, если иной результат не установлен законом.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
11. Несовершеннолетние и ответственность представителя
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: обращения и услуги для несовершеннолетних, полномочия законного представителя, согласие с учётом возраста и право салона требовать присутствия взрослого. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Письменные и электронные записи могут использоваться для установления того, что было запрошено, раскрыто, поставлено, принято или оспорено. К таким материалам относятся сообщения, отметки времени, фотографии, наблюдения консультации, спецификации заказа, платёжные идентификаторы, данные доставки, настройки согласия, служебные записи и журналы безопасности. Они оцениваются в совокупности и могут быть исправлены при наличии достоверных противоположных доказательств. Отдельный снимок экрана или фраза не должны толковаться вне контекста, а автоматический статус платформы не изменяет основное соглашение без прямого принятия сторонами.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
12. Доступность, обслуживание и ошибки
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: плановое или аварийное обслуживание, недоступность, устаревший контент, опечатки, изменения наличия, исправление цены и право устранить очевидную ошибку до принятия. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Если в операции участвует сторонняя платформа или провайдер, дополнительно применяются его правила допуска, доступности, очередности обработки, комиссий, конфиденциальности и разрешения споров. ZORUMI отвечает только за ту часть операции, которую фактически контролирует, и не гарантирует непрерывную работу банка, социальной сети, перевозчика, картографического сервиса, платёжной системы или хостинга. Стороны должны разумно сотрудничать, чтобы определить источник ошибки и обратиться к соответствующему провайдеру до возложения ответственности на салон или оператора сайта.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
13. Отказ от подразумеваемых гарантий и допустимые гарантии
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: исключение подразумеваемых обещаний в максимально разрешённой законом степени при сохранении прямо подтверждённых письменных обязательств и неотчуждаемых прав. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Любая мера должна быть соразмерна доказанной проблеме, согласованному объёму, состоянию и использованию соответствующих волос или услуги, раскрытым клиентом сведениям, соблюдению ухода и предоставленной возможности осмотра или исправления. Лицо, заявляющее требование, обязано разумно предотвращать увеличения ущерба и не должно окрашивать, подрезать, переустанавливать, снимать, выбрасывать или иным образом изменять относящиеся к делу материалы до того, как ZORUMI получит справедливую возможность их изучить, кроме случаев, когда немедленное действие разумно необходимо для здоровья или безопасности.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
14. Ограничение и распределение ответственности
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: разумное распределение предвидимого прямого ущерба, исключение отдалённых или косвенных потерь где законно, обязанность уменьшать ущерб, совокупные лимиты где применимы и исключения для неограничиваемой ответственности. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
В максимально разрешённой применимым правом степени эта политика распределяет обычные коммерческие и операционные риски и не создаёт гарантии определённого эстетического результата, бесперебойной доступности, одинакового цвета при любом освещении, фиксированного срока носки, одобрения третьей стороны или точной даты международной доставки. Прямые письменные обязательства действуют в соответствии с их условиями. Обязательные права потребителей, субъектов данных и иные неотчуждаемые права сохраняются; ни одно положение не оправдывает умышленное неправомерное поведение или ответственность, которую закон запрещает исключать.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
15. Применимое право, юрисдикция и обязательные права
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: применение законодательства ОАЭ и Дубая, компетентные суды или органы, добросовестное урегулирование и сохранение обязательных прав потребителей и субъектов данных. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
ZORUMI вправе применять разумные операционные меры, запрашивать уточнения, проверять личность или платёж, приостанавливать обработку, исправлять очевидную описку, сохранять относящиеся к делу материалы либо отказывать в небезопасном, незаконном или существенно неверно описанном запросе. Решение принимается на основании информации, разумно доступной на соответствующий момент. Клиент, покупатель или посетитель обязан сообщать полные и точные сведения и без задержки раскрывать изменения, способные повлиять на безопасность, пригодность, срок, исполнение, цену, доставку или соблюдение требований. Вежливость, переговоры, задержка или неприменение права немедленно не создают обещания и не означают постоянного отказа от права, если иной результат не установлен законом.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
16. Язык, перевод и преобладающий текст
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: английскую, русскую и арабскую версии, цель естественной локализации, толкование расхождений и приоритет обязательного арабского законодательства и официальных документов. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Письменные и электронные записи могут использоваться для установления того, что было запрошено, раскрыто, поставлено, принято или оспорено. К таким материалам относятся сообщения, отметки времени, фотографии, наблюдения консультации, спецификации заказа, платёжные идентификаторы, данные доставки, настройки согласия, служебные записи и журналы безопасности. Они оцениваются в совокупности и могут быть исправлены при наличии достоверных противоположных доказательств. Отдельный снимок экрана или фраза не должны толковаться вне контекста, а автоматический статус платформы не изменяет основное соглашение без прямого принятия сторонами.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
17. Делимость, отказ от прав, уступка и обновления
В этом разделе изложены правила по следующему вопросу: частичную недействительность, отсутствие отказа от права из-за задержки, уступку или делегирование где законно, обновление документа, контроль версий и действие остальных положений. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.
Если в операции участвует сторонняя платформа или провайдер, дополнительно применяются его правила допуска, доступности, очередности обработки, комиссий, конфиденциальности и разрешения споров. ZORUMI отвечает только за ту часть операции, которую фактически контролирует, и не гарантирует непрерывную работу банка, социальной сети, перевозчика, картографического сервиса, платёжной системы или хостинга. Стороны должны разумно сотрудничать, чтобы определить источник ошибки и обратиться к соответствующему провайдеру до возложения ответственности на салон или оператора сайта.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.
18. Официальные уведомления и контакты
Официальные юридические уведомления, претензии и вопросы по политике направляйте на соответствующий доменный адрес ZORUMI: [email protected] — для юридических уведомлений, [email protected] — для официальных претензий, [email protected] — для сообщений о злоупотреблениях, мошенничестве, незаконном контенте или неправильном использовании сайта и каналов связи, [email protected] — для запросов по приватности и персональным данным, [email protected] — для жалоб по возвратам или услугам, [email protected] — для вопросов доступности, [email protected] — для вопросов интеллектуальной собственности или использования материалов портфолио. Официальный WhatsApp, указанный на сайте, используйте только если вопрос относится к конкретной записи или заказу. Укажите относящуюся запись, заказ или счёт и достаточные факты для соразмерной проверки. Не направляйте избыточные медицинские, финансовые или идентификационные сведения.
Любая мера должна быть соразмерна доказанной проблеме, согласованному объёму, состоянию и использованию соответствующих волос или услуги, раскрытым клиентом сведениям, соблюдению ухода и предоставленной возможности осмотра или исправления. Лицо, заявляющее требование, обязано разумно предотвращать увеличения ущерба и не должно окрашивать, подрезать, переустанавливать, снимать, выбрасывать или иным образом изменять относящиеся к делу материалы до того, как ZORUMI получит справедливую возможность их изучить, кроме случаев, когда немедленное действие разумно необходимо для здоровья или безопасности.
Для целей политики в области цифровой доступности и разумной помощи ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.