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Haarverlängerungen in Dubai – Impressum...
Rechtliche Angaben, Website-Eigentum, geistiges Eigentum und Haftungsausschluss von ZORUMI BEAUTY SALON L.L.C. in Dubai.
Dieses Dokument stellt eine formelle Geschäftsrichtlinie dar, die das Website-Eigentum, die Rechte und die Haftung regelt. Es soll die Zuweisung von Verantwortlichkeiten, Nachweisen, Risiken und Rechtsmitteln klar und schriftlich darlegen. Es stellt keine unabhängige Rechtsberatung dar und ersetzt nicht die Bedingungen eines bestätigten individuellen Termins, einer Bestellung, einer Zahlungsanweisung oder einer schriftlichen Vereinbarung. Nichts in diesem Dokument schließt ein Recht, eine Verpflichtung oder ein Rechtsmittel aus, beschränkt diese oder verzichtet darauf, sofern dies nach den zwingenden Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.
1. Betreiber und verantwortliche Stelle
Dieser Abschnitt regelt den Betrieb der Website und des Salons von ZORUMI BEAUTY SALON L.L.C. sowie die Unterscheidung zwischen dem Unternehmen, seinen Eigentümern, Geschäftsführern, Mitarbeitern, Auftragnehmern, Lizenzgebern und Dienstleistern. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, mitgeteilt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen gehören unter anderem Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungserklärungen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können bei Vorliegen glaubhafter gegenteiliger Beweise korrigiert werden. Kein einzelner Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen interpretiert werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies ausdrücklich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
2. Status, Geltungsbereich und Rangfolge
Dieser Abschnitt regelt den rechtlichen Status, den Geltungsbereich und die Rangfolge dieser Richtlinie auf der ZORUMI-Website, in der Salon-Kommunikation, bei Terminen, Dienstleistungen und Transaktionen von Haarprodukten. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Bedingungen hinsichtlich Berechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den unterbrechungsfreien Betrieb durch eine Bank, ein soziales Netzwerk, einen Mobilfunkanbieter, einen Kartendienst, einen Zahlungsdienstleister oder eine Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuwirken, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
3. Definitionen und Auslegung
Dieser Abschnitt regelt die Bedeutung von Begriffen wie Kunde, Besucher, Käufer, Bestellung, Dienstleistung, Haarprodukte, Sonderanfertigungen, digitaler Kanal, schriftliche Bestätigung und ZORUMI-Parteien. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss verhältnismäßig zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung sein. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Begutachtung erhalten hat, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
4. Reine Information; keine professionelle Gewährleistung
Dieser Abschnitt regelt, dass allgemeine Website-Informationen, Bildungsinhalte, Rechner und visuelle Beispiele keine persönliche Beratung, keine medizinische Beratung, keine Rechtsberatung und kein verbindliches schriftliches Endangebot ersetzen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, verteilt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbnuance unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, eine Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherrechte, Datenschutzrechte, Schutz vor Betrug, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, die gesetzlich nicht abbedungen werden kann.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
5. Zustimmung und Vollmacht
Dieser Abschnitt regelt die Zustimmung zu den geltenden Bestimmungen bei der Nutzung der Website, der Terminanfrage, der Zahlung einer Anzahlung, der Bestellung von Waren oder der Autorisierung einer Drittperson zur Vertretung. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche Schreib- oder Rechenfehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, die Sicherheit, Eignung, Zeitpläne, Durchführung, Preis, Lieferung oder Erfüllung beeinflussen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen oder einen Rechtsverzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
6. Geistiges Eigentum und Markenwerte.
Dieser Abschnitt regelt die Rechte am Namen, an Marken, Logos, Fotos, Videos, Texten, Designs, Codes, Datenbanken, Leistungsbeschreibungen und sonstigen geschützten Materialien von ZORUMI. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, mitgeteilt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen gehören unter anderem Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungserklärungen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können bei Vorliegen glaubhafter gegenteiliger Beweise korrigiert werden. Kein einzelner Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen interpretiert werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies ausdrücklich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
7. Unzulässiger Zugriff, Scraping und Störungen
Dieser Abschnitt regelt das Verbot von unberechtigtem Kopieren, Scraping, automatisierter Datenerfassung, Reverse Engineering, Hotlinking, Missbrauch von Zugangsdaten, Malware, unautorisierten Sicherheitstests, Identitätstäuschung sowie Störungen der Website oder deren Integrationen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Bedingungen hinsichtlich Berechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den unterbrechungsfreien Betrieb durch eine Bank, ein soziales Netzwerk, einen Mobilfunkanbieter, einen Kartendienst, einen Zahlungsdienstleister oder eine Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuwirken, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
8. Fotografien, Videos und Portfolio-Materialien.
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen bezüglich Beratungsfotos, Vorher-Nachher-Aufnahmen, technischen Aufnahmen, Salon-Bildern, der Einwilligung zur Veröffentlichung sowie der Grenzen der Weiterverwendung oder Manipulation. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss verhältnismäßig zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung sein. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Begutachtung erhalten hat, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
9. Drittplattformen, Links und Integrationen
Dieser Abschnitt regelt die Bedingungen für Kartendienste, Bewertungen, soziale Netzwerke, Zahlungsanbieter, Mobilfunkanbieter, Messaging-Dienste und externe Websites, die ihren eigenen Bestimmungen, Verfügbarkeiten und Datenpraktiken unterliegen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, verteilt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbnuance unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, eine Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherrechte, Datenschutzrechte, Schutz vor Betrug, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, die gesetzlich nicht abbedungen werden kann.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
10. Website-, Geräte- und Sicherheitsdaten
Dieser Abschnitt regelt die Verarbeitung von IP-basierten Sicherheitssignalen, Browser- und Geräteinformationen, Protokolldaten, Einwilligungseinstellungen, Referrern, ungefähren Standort- oder Zeitzonenangaben sowie Diagnoseereignissen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche Schreib- oder Rechenfehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, die Sicherheit, Eignung, Zeitpläne, Durchführung, Preis, Lieferung oder Erfüllung beeinflussen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen oder einen Rechtsverzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
11. Sicherheit und Vorfallmanagement
Dieser Abschnitt regelt die angemessenen administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen, Zugriffskontrollen, Datenminimierung, Vorfallreaktion sowie die unvermeidlichen Grenzen der Online-Sicherheit. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, mitgeteilt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen gehören unter anderem Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungserklärungen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können bei Vorliegen glaubhafter gegenteiliger Beweise korrigiert werden. Kein einzelner Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen interpretiert werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies ausdrücklich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
12. Verfügbarkeit, Wartung und Fehler
Dieser Abschnitt regelt planmäßige oder notfallmäßige Wartungsarbeiten, Ausfallzeiten, veraltete Inhalte, Tippfehler, Bestandsänderungen, Preiskorrekturen und das Recht, offensichtliche Fehler vor der Annahme zu berichtigen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Bedingungen hinsichtlich Berechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den unterbrechungsfreien Betrieb durch eine Bank, ein soziales Netzwerk, einen Mobilfunkanbieter, einen Kartendienst, einen Zahlungsdienstleister oder eine Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuwirken, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
13. Kommunikationsaufzeichnungen und Nachrichtenprotokolle.
Dieser Abschnitt regelt die Nutzung von WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail, Telefon und persönlicher Kommunikation, einschließlich der Antworterwartungen und des Beweiswerts von Nachrichten. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss verhältnismäßig zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung sein. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Begutachtung erhalten hat, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
14. Betrug, Missbrauch und missbräuchliches Verhalten
Dieser Abschnitt regelt das Verbot von Identitäts- oder Zahlungsbetrug, gefälschten Beweisen, Belästigung, Drohungen, diskriminierendem Verhalten, unbefugten Aufnahmen, dem Ausnutzen von Richtlinien und dem Missbrauch von Personal oder Systemen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, verteilt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbnuance unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, eine Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherrechte, Datenschutzrechte, Schutz vor Betrug, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, die gesetzlich nicht abbedungen werden kann.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
15. Haftungsausschlüsse und zulässige Gewährleistungen
Dieser Abschnitt regelt den Ausschluss stillschweigender Zusicherungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang unter Beibehaltung ausdrücklicher schriftlicher Verpflichtungen und unverzichtbarer gesetzlicher Schutzrechte. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche Schreib- oder Rechenfehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, die Sicherheit, Eignung, Zeitpläne, Durchführung, Preis, Lieferung oder Erfüllung beeinflussen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen oder einen Rechtsverzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
16. Haftungsbeschränkung und Haftungsverteilung
Dieser Abschnitt regelt die angemessene Verteilung vorhersehbarer direkter Schäden, den rechtlich zulässigen Ausschluss von mittelbaren oder Folgeschäden, Pflichten zur Schadensminderung, durchsetzbare Gesamthaftungsgrenzen sowie Ausnahmen für die nicht ausschließbare Haftung. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, mitgeteilt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen gehören unter anderem Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungserklärungen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können bei Vorliegen glaubhafter gegenteiliger Beweise korrigiert werden. Kein einzelner Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen interpretiert werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies ausdrücklich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
17. Freistellung bei rechtswidrigen Ansprüchen oder Drittansprüchen
Dieser Abschnitt regelt die Haftung für Schäden, die durch rechtswidrige Nutzung, falsche Vollmachten, Rechtsverletzungen, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder Vertragsverletzungen entstehen und ZORUMI, dessen Eigentümer, Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Dienstleister betreffen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Bedingungen hinsichtlich Berechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den unterbrechungsfreien Betrieb durch eine Bank, ein soziales Netzwerk, einen Mobilfunkanbieter, einen Kartendienst, einen Zahlungsdienstleister oder eine Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuwirken, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
18. Krankheit, Notfälle und höhere Gewalt
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen bezüglich infektiöser Symptome, dringender persönlicher Umstände, Gebäude- oder Versorgungsausfällen, Transportunterbrechungen, Lieferverzögerungen, behördlichen Maßnahmen und Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Jede Abhilfe muss verhältnismäßig zum nachgewiesenen Problem, dem vereinbarten Umfang, dem Zustand und der Nutzung des betroffenen Haares oder der Dienstleistung, den Angaben und der Nachpflege der Kundin bzw. des Kunden sowie der gewährten Gelegenheit zur Überprüfung oder Nachbesserung sein. Die Person, die ein Anliegen vorbringt, hat angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen und darf relevante Nachweise nicht verändern, entsorgen, neu anbringen, färben, schneiden, entfernen oder anderweitig beeinträchtigen, bevor ZORUMI eine angemessene Gelegenheit zur Begutachtung erhalten hat, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist aus Gründen der Gesundheit oder Sicherheit vernünftigerweise erforderlich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
19. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und zwingende Rechte
Dieser Abschnitt regelt die Anwendung des Rechts der Vereinigten Arabischen Emirate und Dubais, die zuständigen Gerichte oder Behörden, die einvernehmliche Streitbeilegung nach Treu und Glauben sowie die Wahrung zwingender Verbraucher- oder Datenschutzrechte. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, verteilt diese Richtlinie das gewöhnliche geschäftliche und betriebliche Risiko, ohne eine Garantie für ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis, eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, eine exakte Farbnuance unter jedem Licht, eine feste Tragedauer, eine Genehmigung durch Dritte oder ein internationales Lieferdatum zu begründen. Ausdrückliche schriftliche Zusagen bleiben gemäß ihren Bestimmungen verbindlich. Zwingende Verbraucherrechte, Datenschutzrechte, Schutz vor Betrug, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie sonstige unverzichtbare Rechte bleiben unberührt, und keine Klausel soll vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Haftung ausschließen, die gesetzlich nicht abbedungen werden kann.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
20. Sprache, Übersetzung und maßgebliche Fassung
Dieser Abschnitt regelt die Bestimmungen bezüglich der englischen, russischen und arabischen Sprachfassungen, das Ziel einer natürlichen Lokalisierung, die Auslegung von Abweichungen sowie den Vorrang zwingender arabischer Rechtsvorschriften und offizieller Register. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
ZORUMI kann angemessene betriebliche Kontrollen durchführen, Klarstellungen anfordern, die Identität oder Zahlung überprüfen, die Bearbeitung vorübergehend aussetzen, offensichtliche Schreib- oder Rechenfehler korrigieren, relevante Nachweise sichern oder eine unsichere, rechtswidrige oder wesentlich falsch dargestellte Anfrage ablehnen. Entscheidungen werden auf der Grundlage der zu diesem Zeitpunkt vernünftigerweise verfügbaren Informationen getroffen. Der Kunde, Käufer oder Besucher muss vollständige und genaue Angaben machen und unverzüglich alle Änderungen mitteilen, die Sicherheit, Eignung, Zeitpläne, Durchführung, Preis, Lieferung oder Erfüllung beeinflussen könnten. Verzögerungen, Kulanz, Verhandlungen oder die nicht unverzügliche Ausübung eines Rechts begründen kein dauerhaftes Versprechen oder einen Rechtsverzicht, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt dies zwingend vor.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
21. Salvatorische Klausel, Verzicht, Abtretung und Aktualisierungen
Dieser Abschnitt regelt die Teilnichtigkeit, den Nichtverzicht bei Verzögerungen, die rechtlich zulässige Abtretung oder Übertragung, die Aktualisierung von Dokumenten, die Versionskontrolle sowie die fortlaufende Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Er gilt, wann immer dieser Gegenstand für die ZORUMI-Website, eine Salon-Beratung, einen bestätigten Termin, eine Dienstleistung, eine Bestellung von Haarprodukten oder die dazugehörige Nachpflege relevant ist. Er ist in Verbindung mit jeder schriftlichen Buchungsbestätigung, jedem Angebot, jeder Rechnung, jeder Produktspezifikation, jeder Beratungsnotiz, jedem Einwilligungsprotokoll, jeder Pflegeanweisung oder jeder ausdrücklich für die jeweilige Transaktion erteilten Ausnahme zu lesen. Ein vorläufiger Kostenvoranschlag, ein Nachrichtenentwurf oder ein informeller Austausch in den sozialen Medien ersetzen die endgültige schriftliche Bestätigung nicht, es sei denn, ZORUMI stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Schriftliche und elektronische Aufzeichnungen können herangezogen werden, um festzustellen, was angefragt, mitgeteilt, geliefert, akzeptiert oder beanstandet wurde. Zu den relevanten Aufzeichnungen gehören unter anderem Nachrichten, Zeitstempel, Fotografien, Beratungsnotizen, Bestellspezifikationen, Zahlungsreferenzen, Lieferbelege, Einwilligungserklärungen, Servicenotizen und Sicherheitsprotokolle. Sie werden in ihrer Gesamtheit bewertet und können bei Vorliegen glaubhafter gegenteiliger Beweise korrigiert werden. Kein einzelner Screenshot und keine isolierte Aussage darf aus dem Zusammenhang gerissen interpretiert werden, und ein von einer Plattform generierter Status ändert die zugrunde liegende Vereinbarung nicht, es sei denn, die Parteien vereinbaren dies ausdrücklich.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.
22. Formelle Mitteilungen und Kontakt
Bitte senden Sie formelle rechtliche Mitteilungen, rechtliche Ansprüche und Fragen zu Richtlinien an die entsprechende ZORUMI-Domainadresse: legal@zorumi.com für rechtliche Hinweise, reclamaciones@zorumi.com für formelle Ansprüche, abuso@zorumi.com bei Missbrauch, Betrug, rechtswidrigen Inhalten oder missbräuchlicher Nutzung der Website bzw. Kommunikationskanäle, privacidad@zorumi.com für Datenschutz- und Auskunftsanfragen, quejas@zorumi.com für Erstattungs- oder Servicebeschwerden, accesibilidad@zorumi.com für Anfragen zur Barrierefreiheit und copyright@zorumi.com für Fragen zum geistigen Eigentum oder zur Portfolio-Nutzung. Bitte nutzen Sie die auf der Website angegebene offizielle WhatsApp-Nummer nur für Anliegen bezüglich eines konkreten Termins oder einer bestimmten Bestellung. Geben Sie stets die entsprechende Termin-, Bestell- oder Rechnungsnummer sowie ausreichende sachliche Details für eine angemessene Prüfung an. Bitte übermitteln Sie keine unnötigen medizinischen, finanziellen oder Identitätsdaten.
Wenn eine Drittplattform oder ein Drittanbieter beteiligt ist, können auch deren eigene Bedingungen hinsichtlich Berechtigung, Verfügbarkeit, Verarbeitungsabläufen, Gebühren, Datenschutzpraktiken und Streitbeilegungsverfahren gelten. ZORUMI ist ausschließlich für den Teil der Transaktion verantwortlich, den das Unternehmen tatsächlich kontrolliert, und übernimmt keine Garantie für den unterbrechungsfreien Betrieb durch eine Bank, ein soziales Netzwerk, einen Mobilfunkanbieter, einen Kartendienst, einen Zahlungsdienstleister oder eine Hosting-Plattform. Die Parteien haben in angemessener Weise zusammenzuwirken, um die Ursache eines Fehlers zu ermitteln und sich an den zuständigen Anbieter zu wenden, bevor ein Fehler dem Salon oder dem Website-Betreiber zugeschrieben wird.
Für die Zwecke des Website-Eigentums, der Rechte und der Haftung kann ZORUMI die für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, die Compliance, die Buchhaltung, die Qualitätssicherung, die Bearbeitung von Beschwerden und die rechtliche Verteidigung erforderlichen Entscheidungen, Zustände, Kommunikationen und Nachweise dokumentieren. Der Zugriff ist auf das Notwendige beschränkt, und die Aufzeichnungen werden nur für einen berechtigten Zeitraum aufbewahrt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Anfragen sollten über einen offiziellen ZORUMI-Kanal eingereicht werden, damit sie dem entsprechenden Termin oder der entsprechenden Bestellung zugeordnet werden können. Informelle Kommentare auf anderen Plattformen bieten möglicherweise keine ausreichenden Informationen für eine Überprüfung und ersetzen nicht die durch diese Richtlinie vorgeschriebene formelle Mitteilung.