Legal de ZORUMI™
Extensiones de cabello en Dubai - Política de privacidad...
Cómo ZORUMI™ recopila, utiliza, protege y retiene información para consultas, reservas y servicios de salón.
Este documento es una política comercial formal que rige la privacidad y el manejo de información personal. Está diseñado para explicar la asignación de responsabilidades, pruebas, riesgos y soluciones de forma clara y por escrito. No es asesoramiento legal independiente y no reemplaza los términos de una cita, orden, instrucción de pago o acuerdo escrito particular confirmado. Nada en este documento excluye, restringe o renuncia a un derecho, obligación o recurso que no pueda excluirse legalmente según las leyes obligatorias de los Emiratos Árabes Unidos.
1. Estado, alcance y jerarquía
Esta sección establece las reglas relativas al estatus legal, el alcance y el orden de precedencia de esta política en el sitio web de ZORUMI, las comunicaciones del salón, las citas, los servicios y las transacciones de artículos para el cabello. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Se pueden utilizar registros escritos y electrónicos para establecer lo que se solicitó, divulgó, suministró, aceptó o disputó. Los registros relevantes pueden incluir mensajes, marcas de tiempo, fotografías, observaciones de consultas, especificaciones de pedidos, referencias de pago, escaneos de entrega, selecciones de consentimiento, notas de servicio y registros de seguridad. Se evalúan en su conjunto y permanecen abiertos a corrección cuando exista evidencia contraria creíble. Ninguna captura de pantalla o declaración aislada debe leerse fuera de su contexto, y un estado generado por una plataforma no modifica el acuerdo subyacente a menos que las partes lo adopten expresamente.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
2. Operador y entidad responsable
Esta sección establece las reglas relativas al funcionamiento del sitio web y del salón de ZORUMI BEAUTY SALON L.L.C. y la distinción entre la empresa, sus propietarios, directores, empleados, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cuando participa una plataforma o proveedor de terceros, también pueden aplicarse sus propias reglas de elegibilidad, tiempo de actividad, secuencia de procesamiento, tarifas, prácticas de privacidad y procedimientos de disputa. ZORUMI es responsable únicamente de la parte de la transacción que realmente controla y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido por parte de un banco, red social, operador, proveedor de mapas, servicio de pago o plataforma de alojamiento. Las partes deben cooperar razonablemente para identificar la fuente de un error y buscar al proveedor adecuado antes de atribuir una falla al salón o al operador del sitio web.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
3. Definiciones e interpretación
Esta sección establece las reglas relativas al significado de cliente, visitante, comprador, pedido, servicio, artículos para el cabello, artículos personalizados, canal digital, confirmación escrita y las Partes ZORUMI. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cualquier solución debe ser proporcional al problema comprobado, el alcance acordado, la condición y uso del cabello o servicio relevante, las divulgaciones y cuidados posteriores del cliente, y la oportunidad brindada para inspeccionar o corregir. La persona que plantea una inquietud debe tomar medidas razonables para evitar pérdidas evitables y no debe alterar, desechar, reinstalar, colorear, cortar, eliminar o comprometer de otro modo la evidencia relevante antes de que ZORUMI haya tenido una oportunidad justa de revisarla, excepto cuando una acción inmediata sea razonablemente necesaria para la salud o la seguridad.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
4. Información de contacto y de identidad
Esta sección establece las reglas relativas a nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, idiomas preferidos, identificadores de redes sociales, detalles de entrega e información utilizada para identificar o comunicarse con un cliente o comprador. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, esta política asigna el riesgo comercial y operativo ordinario sin crear una garantía de un resultado estético particular, disponibilidad ininterrumpida, color exacto bajo cada luz, período de uso fijo, aprobación de terceros o fecha de entrega internacional. Los compromisos expresos por escrito siguen siendo vinculantes según sus términos. Los derechos obligatorios del consumidor, de protección de datos, de fraude, de salud y seguridad y otros derechos irrenunciables no se ven afectados, y ninguna cláusula pretende excusar una mala conducta deliberada o una responsabilidad que la ley no permite a las partes excluir.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
5. Registros de consultas y servicios
Esta sección establece las reglas relativas al historial del cabello, el historial del color, fotografías, observaciones de densidad, planos de fijación, notas de mantenimiento, registros de citas y comunicaciones de servicio. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
ZORUMI puede aplicar controles operativos razonables, solicitar aclaraciones, verificar la identidad o el pago, pausar el procesamiento, corregir un error administrativo obvio, preservar evidencia relevante o rechazar una solicitud insegura, ilegal o materialmente mal descrita. Las decisiones se toman a partir de la información razonablemente disponible en ese momento. El cliente, comprador o visitante debe proporcionar información completa y precisa y revelar de inmediato cualquier cambio que pueda afectar la seguridad, idoneidad, plazos, cumplimiento, precio, entrega o cumplimiento. La demora, la cortesía, la negociación o la falta de ejercicio de un derecho de inmediato no crean una promesa o renuncia permanente a menos que la ley aplicable requiera ese resultado.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
6. Información de salud, sensibilidad e idoneidad
Esta sección establece las reglas relativas a la información divulgada voluntariamente sobre alergias, sensibilidad del cuero cabelludo, caída del cabello, medicamentos, inquietudes relacionadas con el embarazo, reacciones previas y otros hechos relevantes para la seguridad del servicio. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Se pueden utilizar registros escritos y electrónicos para establecer lo que se solicitó, divulgó, suministró, aceptó o disputó. Los registros relevantes pueden incluir mensajes, marcas de tiempo, fotografías, observaciones de consultas, especificaciones de pedidos, referencias de pago, escaneos de entrega, selecciones de consentimiento, notas de servicio y registros de seguridad. Se evalúan en su conjunto y permanecen abiertos a corrección cuando exista evidencia contraria creíble. Ninguna captura de pantalla o declaración aislada debe leerse fuera de su contexto, y un estado generado por una plataforma no modifica el acuerdo subyacente a menos que las partes lo adopten expresamente.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
7. Fotografías, vídeos y material de portafolio.
Esta sección establece las normas relativas a las fotografías de consulta, imágenes de antes y después, imágenes técnicas, imágenes del salón, consentimiento para la publicación y límites a la reutilización o manipulación. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cuando participa una plataforma o proveedor de terceros, también pueden aplicarse sus propias reglas de elegibilidad, tiempo de actividad, secuencia de procesamiento, tarifas, prácticas de privacidad y procedimientos de disputa. ZORUMI es responsable únicamente de la parte de la transacción que realmente controla y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido por parte de un banco, red social, operador, proveedor de mapas, servicio de pago o plataforma de alojamiento. Las partes deben cooperar razonablemente para identificar la fuente de un error y buscar al proveedor adecuado antes de atribuir una falla al salón o al operador del sitio web.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
8. Comunicaciones y registros de mensajes
Esta sección establece las reglas relativas a WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo electrónico, teléfono y comunicaciones personales, incluidas las expectativas de respuesta y el estado de evidencia de los mensajes. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cualquier solución debe ser proporcional al problema comprobado, el alcance acordado, la condición y uso del cabello o servicio relevante, las divulgaciones y cuidados posteriores del cliente, y la oportunidad brindada para inspeccionar o corregir. La persona que plantea una inquietud debe tomar medidas razonables para evitar pérdidas evitables y no debe alterar, desechar, reinstalar, colorear, cortar, eliminar o comprometer de otro modo la evidencia relevante antes de que ZORUMI haya tenido una oportunidad justa de revisarla, excepto cuando una acción inmediata sea razonablemente necesaria para la salud o la seguridad.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
9. Información de pagos, facturas y transacciones
Esta sección establece las reglas relativas a las referencias de pago, depósitos, facturas, enlaces de pago, estado del proveedor, reembolsos, devoluciones de cargo e información limitada sobre transacciones recibidas de los socios de pago. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, esta política asigna el riesgo comercial y operativo ordinario sin crear una garantía de un resultado estético particular, disponibilidad ininterrumpida, color exacto bajo cada luz, período de uso fijo, aprobación de terceros o fecha de entrega internacional. Los compromisos expresos por escrito siguen siendo vinculantes según sus términos. Los derechos obligatorios del consumidor, de protección de datos, de fraude, de salud y seguridad y otros derechos irrenunciables no se ven afectados, y ninguna cláusula pretende excusar una mala conducta deliberada o una responsabilidad que la ley no permite a las partes excluir.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
10. Sitio web, dispositivo y datos de seguridad
Esta sección establece las reglas relativas a las señales de seguridad derivadas de IP, información del navegador y del dispositivo, registros, configuraciones de consentimiento, referencias, sugerencias de ubicación o zona horaria aproximada y eventos de diagnóstico. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
ZORUMI puede aplicar controles operativos razonables, solicitar aclaraciones, verificar la identidad o el pago, pausar el procesamiento, corregir un error administrativo obvio, preservar evidencia relevante o rechazar una solicitud insegura, ilegal o materialmente mal descrita. Las decisiones se toman a partir de la información razonablemente disponible en ese momento. El cliente, comprador o visitante debe proporcionar información completa y precisa y revelar de inmediato cualquier cambio que pueda afectar la seguridad, idoneidad, plazos, cumplimiento, precio, entrega o cumplimiento. La demora, la cortesía, la negociación o la falta de ejercicio de un derecho de inmediato no crean una promesa o renuncia permanente a menos que la ley aplicable requiera ese resultado.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
11. Zona horaria de visitantes y estimaciones derivadas de la conexión
Esta sección establece las reglas relativas a la visualización de la hora local aproximada del visitante utilizando una pista de zona horaria del borde del alojamiento derivada de la conexión, sin devolver la dirección IP sin formato, con respaldo de zona horaria del navegador. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Se pueden utilizar registros escritos y electrónicos para establecer lo que se solicitó, divulgó, suministró, aceptó o disputó. Los registros relevantes pueden incluir mensajes, marcas de tiempo, fotografías, observaciones de consultas, especificaciones de pedidos, referencias de pago, escaneos de entrega, selecciones de consentimiento, notas de servicio y registros de seguridad. Se evalúan en su conjunto y permanecen abiertos a corrección cuando exista evidencia contraria creíble. Ninguna captura de pantalla o declaración aislada debe leerse fuera de su contexto, y un estado generado por una plataforma no modifica el acuerdo subyacente a menos que las partes lo adopten expresamente.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
12. Finalidades del procesamiento y uso
Esta sección establece las normas relativas a la respuesta a consultas, la organización de consultas, la evaluación de la idoneidad, la preparación de artículos para el cabello, la prestación de servicios, el procesamiento de pagos, la prestación de cuidados posteriores, la prevención del fraude y la mejora de las operaciones. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cuando participa una plataforma o proveedor de terceros, también pueden aplicarse sus propias reglas de elegibilidad, tiempo de actividad, secuencia de procesamiento, tarifas, prácticas de privacidad y procedimientos de disputa. ZORUMI es responsable únicamente de la parte de la transacción que realmente controla y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido por parte de un banco, red social, operador, proveedor de mapas, servicio de pago o plataforma de alojamiento. Las partes deben cooperar razonablemente para identificar la fuente de un error y buscar al proveedor adecuado antes de atribuir una falla al salón o al operador del sitio web.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
13. Fundamentos legales, consentimiento e intereses legítimos
Esta sección establece las reglas relativas a la necesidad contractual, los pasos solicitados antes de un contrato, el consentimiento, las obligaciones legales, la protección de intereses comerciales legítimos y el procesamiento relacionado con la seguridad. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cualquier solución debe ser proporcional al problema comprobado, el alcance acordado, la condición y uso del cabello o servicio relevante, las divulgaciones y cuidados posteriores del cliente, y la oportunidad brindada para inspeccionar o corregir. La persona que plantea una inquietud debe tomar medidas razonables para evitar pérdidas evitables y no debe alterar, desechar, reinstalar, colorear, cortar, eliminar o comprometer de otro modo la evidencia relevante antes de que ZORUMI haya tenido una oportunidad justa de revisarla, excepto cuando una acción inmediata sea razonablemente necesaria para la salud o la seguridad.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
14. Proveedores de servicios y procesadores
Esta sección establece las normas relativas al alojamiento, las comunicaciones, los análisis previo consentimiento, los mapas, las redes sociales, el pago, la entrega, el asesoramiento profesional, la seguridad y los proveedores de tecnología que actúan bajo responsabilidad propia o delegada. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, esta política asigna el riesgo comercial y operativo ordinario sin crear una garantía de un resultado estético particular, disponibilidad ininterrumpida, color exacto bajo cada luz, período de uso fijo, aprobación de terceros o fecha de entrega internacional. Los compromisos expresos por escrito siguen siendo vinculantes según sus términos. Los derechos obligatorios del consumidor, de protección de datos, de fraude, de salud y seguridad y otros derechos irrenunciables no se ven afectados, y ninguna cláusula pretende excusar una mala conducta deliberada o una responsabilidad que la ley no permite a las partes excluir.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
15. Transferencias internacionales y servicios transfronterizos
Esta sección establece las reglas relativas al movimiento o acceso remoto de información a través de la nube global, redes sociales, pagos, comunicaciones y proveedores de envío, sujeto a salvaguardias razonables. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
ZORUMI puede aplicar controles operativos razonables, solicitar aclaraciones, verificar la identidad o el pago, pausar el procesamiento, corregir un error administrativo obvio, preservar evidencia relevante o rechazar una solicitud insegura, ilegal o materialmente mal descrita. Las decisiones se toman a partir de la información razonablemente disponible en ese momento. El cliente, comprador o visitante debe proporcionar información completa y precisa y revelar de inmediato cualquier cambio que pueda afectar la seguridad, idoneidad, plazos, cumplimiento, precio, entrega o cumplimiento. La demora, la cortesía, la negociación o la falta de ejercicio de un derecho de inmediato no crean una promesa o renuncia permanente a menos que la ley aplicable requiera ese resultado.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
16. Tecnologías estrictamente necesarias
Esta sección establece las reglas relativas a las cookies, el almacenamiento local y tecnologías comparables necesarias para la seguridad, las opciones de privacidad, la navegación, la selección de idioma y el funcionamiento básico del sitio. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Se pueden utilizar registros escritos y electrónicos para establecer lo que se solicitó, divulgó, suministró, aceptó o disputó. Los registros relevantes pueden incluir mensajes, marcas de tiempo, fotografías, observaciones de consultas, especificaciones de pedidos, referencias de pago, escaneos de entrega, selecciones de consentimiento, notas de servicio y registros de seguridad. Se evalúan en su conjunto y permanecen abiertos a corrección cuando exista evidencia contraria creíble. Ninguna captura de pantalla o declaración aislada debe leerse fuera de su contexto, y un estado generado por una plataforma no modifica el acuerdo subyacente a menos que las partes lo adopten expresamente.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
17. Tecnologías funcionales, analíticas y sociales.
Esta sección establece las reglas relativas a las tecnologías opcionales utilizadas para mapas, contenido social integrado, medición, diagnóstico de rendimiento y funciones de conveniencia después de la elección o consentimiento correspondiente. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cuando participa una plataforma o proveedor de terceros, también pueden aplicarse sus propias reglas de elegibilidad, tiempo de actividad, secuencia de procesamiento, tarifas, prácticas de privacidad y procedimientos de disputa. ZORUMI es responsable únicamente de la parte de la transacción que realmente controla y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido por parte de un banco, red social, operador, proveedor de mapas, servicio de pago o plataforma de alojamiento. Las partes deben cooperar razonablemente para identificar la fuente de un error y buscar al proveedor adecuado antes de atribuir una falla al salón o al operador del sitio web.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
18. Conservación, eliminación y retención de registros
Esta sección establece las normas relativas a los plazos de conservación de consultas, contratos, facturas, consentimiento, quejas, prevención del fraude y defensa jurídica, junto con la eliminación, la anonimización y las retenciones en litigios. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cualquier solución debe ser proporcional al problema comprobado, el alcance acordado, la condición y uso del cabello o servicio relevante, las divulgaciones y cuidados posteriores del cliente, y la oportunidad brindada para inspeccionar o corregir. La persona que plantea una inquietud debe tomar medidas razonables para evitar pérdidas evitables y no debe alterar, desechar, reinstalar, colorear, cortar, eliminar o comprometer de otro modo la evidencia relevante antes de que ZORUMI haya tenido una oportunidad justa de revisarla, excepto cuando una acción inmediata sea razonablemente necesaria para la salud o la seguridad.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
19. Seguridad y gestión de incidentes
Esta sección establece las reglas relativas a salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables, controles de acceso, minimización de datos, respuesta a incidentes y los límites inevitables de la seguridad en línea. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, esta política asigna el riesgo comercial y operativo ordinario sin crear una garantía de un resultado estético particular, disponibilidad ininterrumpida, color exacto bajo cada luz, período de uso fijo, aprobación de terceros o fecha de entrega internacional. Los compromisos expresos por escrito siguen siendo vinculantes según sus términos. Los derechos obligatorios del consumidor, de protección de datos, de fraude, de salud y seguridad y otros derechos irrenunciables no se ven afectados, y ninguna cláusula pretende excusar una mala conducta deliberada o una responsabilidad que la ley no permite a las partes excluir.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
20. Derechos, solicitudes y verificación
Esta sección establece las reglas relativas a las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, retirada del consentimiento y reclamación, sujetas a deberes de verificación de identidad y conservación legal. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
ZORUMI puede aplicar controles operativos razonables, solicitar aclaraciones, verificar la identidad o el pago, pausar el procesamiento, corregir un error administrativo obvio, preservar evidencia relevante o rechazar una solicitud insegura, ilegal o materialmente mal descrita. Las decisiones se toman a partir de la información razonablemente disponible en ese momento. El cliente, comprador o visitante debe proporcionar información completa y precisa y revelar de inmediato cualquier cambio que pueda afectar la seguridad, idoneidad, plazos, cumplimiento, precio, entrega o cumplimiento. La demora, la cortesía, la negociación o la falta de ejercicio de un derecho de inmediato no crean una promesa o renuncia permanente a menos que la ley aplicable requiera ese resultado.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
21. Menores y responsabilidad del tutor
Esta sección establece las reglas relativas al manejo de consultas o servicios que involucran a menores, la autoridad tutora, el consentimiento apropiado para la edad y el derecho del salón a requerir la supervisión de un adulto. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Se pueden utilizar registros escritos y electrónicos para establecer lo que se solicitó, divulgó, suministró, aceptó o disputó. Los registros relevantes pueden incluir mensajes, marcas de tiempo, fotografías, observaciones de consultas, especificaciones de pedidos, referencias de pago, escaneos de entrega, selecciones de consentimiento, notas de servicio y registros de seguridad. Se evalúan en su conjunto y permanecen abiertos a corrección cuando exista evidencia contraria creíble. Ninguna captura de pantalla o declaración aislada debe leerse fuera de su contexto, y un estado generado por una plataforma no modifica el acuerdo subyacente a menos que las partes lo adopten expresamente.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
22. Plataformas, enlaces e integraciones de terceros
Esta sección establece las reglas relativas a mapas, reseñas, redes sociales, proveedores de pagos, operadores, servicios de mensajería y sitios web externos que se rigen por sus propios términos, disponibilidad y prácticas de datos. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cuando participa una plataforma o proveedor de terceros, también pueden aplicarse sus propias reglas de elegibilidad, tiempo de actividad, secuencia de procesamiento, tarifas, prácticas de privacidad y procedimientos de disputa. ZORUMI es responsable únicamente de la parte de la transacción que realmente controla y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido por parte de un banco, red social, operador, proveedor de mapas, servicio de pago o plataforma de alojamiento. Las partes deben cooperar razonablemente para identificar la fuente de un error y buscar al proveedor adecuado antes de atribuir una falla al salón o al operador del sitio web.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
23. Ley aplicable, jurisdicción y derechos imperativos
Esta sección establece las normas relativas a la aplicación de las leyes de los Emiratos Árabes Unidos y Dubai, los tribunales o autoridades competentes, la escalada de buena fe y la preservación de los derechos obligatorios del consumidor o de los datos. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cualquier solución debe ser proporcional al problema comprobado, el alcance acordado, la condición y uso del cabello o servicio relevante, las divulgaciones y cuidados posteriores del cliente, y la oportunidad brindada para inspeccionar o corregir. La persona que plantea una inquietud debe tomar medidas razonables para evitar pérdidas evitables y no debe alterar, desechar, reinstalar, colorear, cortar, eliminar o comprometer de otro modo la evidencia relevante antes de que ZORUMI haya tenido una oportunidad justa de revisarla, excepto cuando una acción inmediata sea razonablemente necesaria para la salud o la seguridad.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
24. Idioma, traducción y texto predominante
Esta sección establece las reglas relativas a las versiones en inglés, ruso y árabe, el objetivo de la localización natural, la interpretación de inconsistencias y la precedencia de la legislación árabe obligatoria y los registros oficiales. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, esta política asigna el riesgo comercial y operativo ordinario sin crear una garantía de un resultado estético particular, disponibilidad ininterrumpida, color exacto bajo cada luz, período de uso fijo, aprobación de terceros o fecha de entrega internacional. Los compromisos expresos por escrito siguen siendo vinculantes según sus términos. Los derechos obligatorios del consumidor, de protección de datos, de fraude, de salud y seguridad y otros derechos irrenunciables no se ven afectados, y ninguna cláusula pretende excusar una mala conducta deliberada o una responsabilidad que la ley no permite a las partes excluir.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
25. Divisibilidad, renuncia, cesión y actualizaciones
En este apartado se establecen las normas relativas a la nulidad parcial, la no renuncia por demora, la cesión o delegación en caso lícito, la actualización de los documentos, el control de versiones y la aplicación continuada del resto de disposiciones. Se aplica siempre que ese tema sea relevante para el sitio web de ZORUMI, una consulta de salón, una cita confirmada, un servicio, un pedido de artículos para el cabello o cuidados posteriores relacionados. Debe leerse junto con cualquier confirmación de reserva escrita, cotización, factura, especificación de producto, nota de consulta, registro de consentimiento, instrucción de cuidado o excepción expresamente emitida para la transacción en particular. Un presupuesto preliminar, un borrador de mensaje o una discusión informal en las redes sociales no anulan la confirmación final por escrito a menos que ZORUMI acuerde expresamente lo contrario por escrito.
ZORUMI puede aplicar controles operativos razonables, solicitar aclaraciones, verificar la identidad o el pago, pausar el procesamiento, corregir un error administrativo obvio, preservar evidencia relevante o rechazar una solicitud insegura, ilegal o materialmente mal descrita. Las decisiones se toman a partir de la información razonablemente disponible en ese momento. El cliente, comprador o visitante debe proporcionar información completa y precisa y revelar de inmediato cualquier cambio que pueda afectar la seguridad, idoneidad, plazos, cumplimiento, precio, entrega o cumplimiento. La demora, la cortesía, la negociación o la falta de ejercicio de un derecho de inmediato no crean una promesa o renuncia permanente a menos que la ley aplicable requiera ese resultado.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.
26. Avisos formales y contacto
Envíe avisos legales formales, reclamos legales y preguntas sobre políticas a la dirección de dominio ZORUMI correspondiente: legal@zorumi.com para avisos legales, reclamaciones@zorumi.com para reclamos formales, abuso@zorumi.com por abuso, fraude, contenido ilícito o mal uso del sitio web o de los canales de comunicación, privacidad@zorumi.com para solicitudes de privacidad y datos, quejas@zorumi.com para reclamos de reembolso o servicio, accesibilidad@zorumi.com para solicitudes de accesibilidad, y copyright@zorumi.com para cuestiones de propiedad intelectual o uso de cartera. Utilice el número oficial de WhatsApp que se muestra en el sitio web solo cuando el asunto se relacione con una cita o pedido específico. Incluya la cita relevante, el pedido o la referencia de la factura y suficientes detalles fácticos para una revisión proporcionada. No envíe información médica, financiera o de identidad innecesaria.
Se pueden utilizar registros escritos y electrónicos para establecer lo que se solicitó, divulgó, suministró, aceptó o disputó. Los registros relevantes pueden incluir mensajes, marcas de tiempo, fotografías, observaciones de consultas, especificaciones de pedidos, referencias de pago, escaneos de entrega, selecciones de consentimiento, notas de servicio y registros de seguridad. Se evalúan en su conjunto y permanecen abiertos a corrección cuando exista evidencia contraria creíble. Ninguna captura de pantalla o declaración aislada debe leerse fuera de su contexto, y un estado generado por una plataforma no modifica el acuerdo subyacente a menos que las partes lo adopten expresamente.
Para efectos de privacidad y manejo de información personal, ZORUMI podrá documentar la decisión, condición, comunicación y material de soporte necesario para operaciones legítimas, cumplimiento, contabilidad, control de calidad, manejo de quejas y defensa legal. El acceso está limitado según sea necesario y los registros se conservan solo durante un período justificado, sujeto a retenciones legales y retención obligatoria. Las dudas deberán plantearse a través de algún canal oficial de ZORUMI para que puedan vincularse con la cita u orden correcta. Es posible que los comentarios informales publicados en otros lugares no proporcionen suficiente información para investigar y no reemplacen el aviso formal requerido por esta política.