Юридическая информация ZORUMI™

Политика салонных услуг

Правила салонных услуг: консультация, пригодность, подбор цвета, установка, коррекция и уход клиентки.

Кресло рядом со стеной натуральных волос в салоне ZORUMI Dubai

Настоящий документ является официальной политикой бизнеса в отношении салонных услуг по результатам консультации. Он предназначен для ясного письменного распределения обязанностей, доказательств, рисков и возможных мер защиты. Документ не является независимой юридической консультацией и не заменяет условия конкретной подтверждённой записи, заказа, платёжной инструкции или письменного соглашения об урегулировании. Ничто в нём не исключает, не ограничивает и не отменяет право, обязанность или средство защиты, которое не может быть законно исключено по императивному законодательству Объединённых Арабских Эмиратов.

Для целей политики в области салонных услуг по результатам консультации ZORUMI может документировать решение, состояние, переписку и подтверждающие материалы, необходимые для законной работы, соблюдения требований, бухгалтерского учёта, контроля качества, рассмотрения жалоб и правовой защиты. Доступ предоставляется только по служебной необходимости, а записи хранятся обоснованный срок с учётом обязательного хранения и приостановления удаления при споре. Вопрос следует направлять через официальный канал ZORUMI, чтобы его можно было связать с правильной записью или заказом. Неформальные публикации на других площадках могут не содержать достаточных данных для проверки и не заменяют официальное уведомление, предусмотренное политикой.

Содержание

Статус, сфера действия и приоритет документов
Определения и толкование
Консультация и оценка пригодности
Сведения о здоровье, чувствительности и пригодности
Противопоказания и тревожные признаки
Право отложить, изменить или отказать
Подтверждение, расчёт и объём работ
Окрашивание, осветление и химические услуги
Размещение креплений и планирование густоты
Различия результата, цвета и срока носки
Индивидуально подготовленные товары из волос и товары личного пользования
Обязанности клиента и сотрудничество
Уход и обслуживание
Коррекция, переустановка и снятие
Опоздание и неявка
Гигиена и правила личного контакта
Фотографии, видео и материалы портфолио
Мошенничество, злоупотребление и недопустимое поведение
Цены, способы оплаты и авторизация
Уведомление о жалобе и расследование
Коррекция, возврат и соразмерные меры
Ограничение и распределение ответственности
Применимое право, юрисдикция и обязательные права
Язык, перевод и преобладающий текст
Делимость, отказ от прав, уступка и обновления
Официальные уведомления и контакты
Официальные справочные порталы ОАЭ

1. Статус, сфера действия и приоритет документов

В этом разделе изложены правила, регулирующие юридический статус, сферу действия и порядок приоритета этой политики для сайта ZORUMI, переписки, записей, услуг и операций с товарами из волос. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

Письменные и электронные записи могут использоваться для установления того, что было запрошено, раскрыто, поставлено, принято или оспорено. К таким материалам относятся сообщения, отметки времени, фотографии, наблюдения консультации, спецификации заказа, платёжные идентификаторы, данные доставки, настройки согласия, служебные записи и журналы безопасности. Они оцениваются в совокупности и могут быть исправлены при наличии достоверных противоположных доказательств. Отдельный снимок экрана или фраза не должны толковаться вне контекста, а автоматический статус платформы не изменяет основное соглашение без прямого принятия сторонами.

2. Определения и толкование

В этом разделе изложены правила, регулирующие значение терминов «клиент», «посетитель», «покупатель», «заказ», «услуга», «товары из волос», «индивидуальный товар», «цифровой канал», «письменное подтверждение» и «стороны ZORUMI». Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

Если в операции участвует сторонняя платформа или провайдер, дополнительно применяются его правила допуска, доступности, очередности обработки, комиссий, конфиденциальности и разрешения споров. ZORUMI отвечает только за ту часть операции, которую фактически контролирует, и не гарантирует непрерывную работу банка, социальной сети, перевозчика, картографического сервиса, платёжной системы или хостинга. Стороны должны разумно сотрудничать, чтобы определить источник ошибки и обратиться к соответствующему провайдеру до возложения ответственности на салон или оператора сайта.

3. Консультация и оценка пригодности

В этом разделе изложены правила, регулирующие оценку натуральных волос, кожи головы, истории окрашивания, густоты, целей, образа жизни, готовности к уходу и практических ограничений до окончательного подтверждения. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

Любая мера должна быть соразмерна доказанной проблеме, согласованному объёму, состоянию и использованию соответствующих волос или услуги, раскрытым клиентом сведениям, соблюдению ухода и предоставленной возможности осмотра или исправления. Лицо, заявляющее требование, обязано разумно предотвращать увеличение ущерба и не должно окрашивать, подрезать, переустанавливать, снимать, выбрасывать или иным образом изменять относящиеся к делу материалы до того, как ZORUMI получит справедливую возможность их изучить, кроме случаев, когда немедленное действие разумно необходимо для здоровья или безопасности.

4. Сведения о здоровье, чувствительности и пригодности

В этом разделе изложены правила, регулирующие добровольно раскрываемые сведения об аллергии, чувствительности кожи головы, выпадении волос, лекарствах, особенностях беременности, прежних реакциях и иных фактах, важных для безопасности услуги. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

В максимально разрешённой применимым правом степени эта политика распределяет обычные коммерческие и операционные риски и не создаёт гарантии определённого эстетического результата, бесперебойной доступности, одинакового цвета при любом освещении, фиксированного срока носки, одобрения третьей стороны или точной даты международной доставки. Прямые письменные обязательства действуют в соответствии с их условиями. Обязательные права потребителей, субъектов данных и иные неотчуждаемые права сохраняются; ни одно положение не оправдывает умышленное неправомерное поведение или ответственность, которую закон запрещает исключать.

5. Противопоказания и тревожные признаки

В этом разделе изложены правила, регулирующие активные заболевания кожи головы, необъяснимое выпадение, повреждение кожи, сильное раздражение, инфекцию, недавние процедуры, известную чувствительность и иные основания для переноса или осмотра специалистом. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

ZORUMI вправе применять разумные операционные меры, запрашивать уточнения, проверять личность или платёж, приостанавливать обработку, исправлять очевидную описку, сохранять относящиеся к делу материалы либо отказывать в небезопасном, незаконном или существенно неверно описанном запросе. Решение принимается на основании информации, разумно доступной на соответствующий момент. Клиент, покупатель или посетитель обязан сообщать полные и точные сведения и без задержки раскрывать изменения, способные повлиять на безопасность, пригодность, срок, исполнение, цену, доставку или соблюдение требований. Вежливость, переговоры, задержка или неприменение права немедленно не создают обещания и не означают постоянного отказа от права, если иной результат не установлен законом.

6. Право отложить, изменить или отказать

В этом разделе изложены правила, регулирующие право салона отложить, сузить, изменить или отказать в услуге или операции при недостатке информации либо сомнениях в безопасности, пригодности, законности, оплате или уважительном поведении. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

7. Подтверждение, расчёт и объём работ

В этом разделе изложены правила, регулирующие письменное подтверждение даты, метода, ориентировочной продолжительности, состава услуги, спецификации волос, основы цены и условий до начала работ. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

8. Окрашивание, осветление и химические услуги

В этом разделе изложены правила, регулирующие историю пряди, прежнее окрашивание, тестирование кожи или пряди при необходимости, наложение составов, пористость, риск ломкости, трактовку оттенка и реалистичные пределы коррекции. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

9. Размещение креплений и планирование густоты

В этом разделе изложены правила, регулирующие размер и вес креплений, распределение, поддерживающую густоту натуральных волос, видимость у линии роста, движение, комфорт и баланс результата с возможностью ухода. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

10. Различия результата, цвета и срока носки

В этом разделе изложены правила, регулирующие естественные различия волос, освещения, экранов, истории цвета, текстуры, густоты, видимости креплений, укладки, ухода, климата и индивидуального ношения. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

11. Индивидуально подготовленные товары из волос и товары личного пользования

В этом разделе изложены правила, регулирующие волосы, подобранные, окрашенные, подрезанные, капсулированные, подготовленные под тейпы или трессы, вскрытые, зарезервированные либо иным образом подготовленные для конкретного покупателя. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

12. Обязанности клиента и сотрудничество

В этом разделе изложены правила, регулирующие полное и точное раскрытие сведений, соблюдение подготовки и ухода, посещение коррекций, отказ от несанкционированного вмешательства и своевременное сообщение о проблемах. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

13. Уход и обслуживание

В этом разделе изложены правила, регулирующие мытьё, расчёсывание, сушку, тепло, сон, спорт, плавание, продукты, плановую коррекцию, профессиональное обслуживание и своевременное снятие. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

14. Коррекция, переустановка и снятие

В этом разделе изложены правила, регулирующие профессиональную коррекцию, переустановку, распутывание и снятие, риски домашнего снятия, работу с отрастанием и ответственность за услуги третьих лиц. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

Срок гарантии на услугу. Если письменное подтверждение ZORUMI предусматривает гарантию на услугу, срок гарантии составляет 2 недели с даты оказания услуги. Гарантия распространяется только на крепления (капсулы), а не на сами волосы, действует только для волос, приобретённых в ZORUMI, и состоит в бесплатной переделке креплений. Она применяется только к вопросам, своевременно заявленным через официальный канал, и зависит от подтверждённого ухода, осмотра и условий коррекции.

15. Опоздание и неявка

В этом разделе изложены правила на случай опоздания, невозможности выполнить согласованный объём, сокращения услуги, переноса и неявки. Если вы опаздываете или не сможете прийти, сообщите ZORUMI об этом как можно раньше. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

16. Гигиена и правила личного контакта

В этом разделе изложены правила, регулирующие очистку, обращение, хранение и меры при личном контакте для инструментов, рабочих зон, волос и расходных материалов без обещания абсолютно стерильной среды. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

17. Фотографии, видео и материалы портфолио

В этом разделе изложены правила, регулирующие консультационные фотографии, изображения «до и после», технические снимки, материалы из салона, согласие на публикацию и ограничения повторного использования или обработки. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

18. Мошенничество, злоупотребление и недопустимое поведение

В этом разделе изложены правила, регулирующие мошенничество с личностью или платежами, ложные доказательства, преследование, угрозы, дискриминацию, несанкционированную запись, эксплуатацию политик и злоупотребление персоналом или системами. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

19. Цены, способы оплаты и авторизация

В этом разделе изложены правила, регулирующие цены по результатам консультации, расчёты в AED, Visa, Mastercard, PayPal, Ziina, банковский перевод, наличные, Tabby, Tamara и требования провайдера или соответствия клиента. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

20. Уведомление о жалобе и расследование

В этом разделе изложены правила, регулирующие своевременное письменное обращение, идентификацию визита или заказа, фотографии при необходимости, осмотр, сохранение товара, служебные записи и разумную возможность расследования. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

21. Коррекция, возврат и соразмерные меры

В этом разделе изложены правила, регулирующие осмотр, коррекцию, повторное выполнение, замену, частичную корректировку цены, возврат или иную соразмерную меру согласно договору и обязательному праву. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

22. Ограничение и распределение ответственности

В этом разделе изложены правила, регулирующие разумное распределение предвидимого прямого ущерба, исключение отдалённых или косвенных потерь где законно, обязанность уменьшать ущерб, совокупные лимиты где применимы и исключения для неограничиваемой ответственности. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

23. Применимое право, юрисдикция и обязательные права

В этом разделе изложены правила, регулирующие применение законодательства ОАЭ и Дубая, компетентные суды или органы, добросовестное урегулирование и сохранение обязательных прав потребителей и субъектов данных. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

24. Язык, перевод и преобладающий текст

В этом разделе изложены правила, регулирующие английскую, русскую и арабскую версии, цель естественной локализации, толкование расхождений и приоритет обязательного арабского законодательства и официальных документов. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

25. Делимость, отказ от прав, уступка и обновления

В этом разделе изложены правила, регулирующие частичную недействительность, отсутствие отказа от права из-за задержки, уступку или делегирование где законно, обновление документа, контроль версий и действие остальных положений. Они применяются в той мере, в какой вопрос относится к сайту ZORUMI, обращению в салон, подтверждённой записи, услуге, заказу товаров из волос или последующему уходу. Раздел читается совместно с письменным подтверждением записи, расчётом, счётом, спецификацией товара, заметками консультации, подтверждением согласия, инструкцией по уходу и любым исключением, прямо согласованным для конкретной операции. Предварительная оценка, черновое сообщение или неформальная переписка в социальной сети не изменяют итоговое письменное подтверждение без прямого письменного согласия ZORUMI.

26. Официальные уведомления и контакты

Официальные юридические уведомления, претензии и вопросы по политике направляйте на соответствующий доменный адрес ZORUMI: legal@zorumi.com — для юридических уведомлений, claims@zorumi.com — для официальных претензий, abuse@zorumi.com — для сообщений о злоупотреблениях, мошенничестве, незаконном контенте или неправильном использовании сайта и каналов связи, privacy@zorumi.com — для запросов по приватности и персональным данным, complaints@zorumi.com — для жалоб по возвратам или услугам, accessibility@zorumi.com — для вопросов доступности, copyright@zorumi.com — для вопросов интеллектуальной собственности или использования материалов портфолио. Официальный WhatsApp, указанный на сайте, используйте только если вопрос относится к конкретной записи или заказу. Укажите относящуюся запись, заказ или счёт и достаточные факты для соразмерной проверки. Не направляйте избыточные медицинские, финансовые или идентификационные сведения.

Официальные справочные порталы ОАЭ

Ссылки ведут только на основные официальные государственные порталы и предоставлены для общего ознакомления, а не как юридическая консультация или утверждение, что каждый ресурс регулирует каждую операцию. Действующие официальные публикации, включая при необходимости аутентичный арабский текст законодательства, имеют приоритет над изложением на этом сайте.