معلومات ZORUMI™ القانونية
سياسة الحجز والإلغاء
قواعد الحجز والعربون وإعادة الجدولة والإلغاء وعدم الحضور لمواعيد ZORUMI™ الخاصة في دبي.
تأكيد الموعد
لا يتم تأكيد الموعد إلا بعد قبول ZORUMI™ للحجز واستكمال أي عربون أو متطلب استشارة. رسائل واتساب ونماذج الاستفسار هي طلبات وليست تأكيداً مضموناً للموعد.
العربون
قد يُطلب عربون لحجز وقت الصالون الخاص أو المواعيد الطويلة أو مطابقة اللون أو العمل المخصص أو توفير الشعر. يمكن احتساب العربون ضمن الخدمة المؤكدة، لكنه قد يُحتفظ به إذا ألغت العميلة متأخراً أو لم تحضر أو أعادت الجدولة مراراً أو غيرت الخدمة بعد بدء التحضير.
إعادة الجدولة والإلغاء
يرجى إعادة الجدولة في أقرب وقت ممكن. التغييرات المتأخرة تقلل إمكانية عرض الموعد على عميلة أخرى. قد تطلب ZORUMI™ عربوناً جديداً عند إعادة الجدولة المتكررة أو التأخير الطويل أو تغيير نطاق الخدمة.
التأخير وعدم الحضور
قد يؤدي التأخير إلى تقصير الموعد أو تعديل نطاق الخدمة أو الحاجة إلى حجز جديد بعربون جديد. عدم الحضور قد يؤدي إلى خسارة العربون وقد يتطلب دفعاً مسبقاً للمواعيد المستقبلية.
طلبات الشعر
الشعر المطلوب أو المحجوز أو المطابق لونه أو المجهز للموعد غير قابل للإرجاع أو الاسترداد. إذا غيرت العميلة رأيها أو ألغت أو أخرت الموعد بعد بدء تجهيز الشعر، فقد تبقى تكلفة الشعر مستحقة.
تغييرات الصالون
قد تعيد ZORUMI™ جدولة الموعد بسبب مرض الموظفين أو مشاكل التوريد أو السلامة أو القوة القاهرة أو تعطل المبنى أو سبب خارج السيطرة المعقولة. إذا ألغت ZORUMI™ قبل بدء التحضير، سيقدم الصالون موعداً جديداً أو استرداداً مناسباً للمبالغ غير المستخدمة حيثما ينطبق.
التواصل
تُرسل أسئلة الحجز عبر واتساب الرسمي أو [email protected] مع اسم العميلة والخدمة المطلوبة والتاريخ المفضل.