Могу ли я заказать именно тот пакет, который показан в клипе?
Спросите, и команда проверит. На некоторых клипах видна бирка салона или номер товара, и если номер читается, он идентифицирует пакет в кадре — но эта страница не привязывает к карточке ни длину, ни вес, ни оттенок, и клип не является доказательством того, что изделие всё ещё в наличии. Отправьте скриншот понравившегося клипа в WhatsApp или Telegram, и команда определит, что это, и доступно ли оно.
Что за цифры в списке свежих поступлений?
Они взяты из Telegram-канала ZORUMI, где каждый пакет публикуется со своим номером товара, длиной в сантиметрах, весом в граммах, уровнем и оттенком. Каждая карточка ссылается на оригинальный пост, чтобы вы могли сами прочитать описание. ZORUMI гарантирует именно эти письменные характеристики; всё, что вы видите на кадрах видео, сверяется с записями перед оглашением цены.
Сколько стоит доставка из Дубая?
Опубликованные экспортные цены DHL Express UAE 2026 (не документы): Европа (зона 4) 365.49 AED за 0.5 кг (около €86), 551.33 AED за 1 кг (около €130), 688.40 AED за 1.5 кг и 825.47 AED за 2 кг (около €195). Канада (зона 5) 407.65 / 611.47 / 766.11 / 920.75 AED, примерно от C$155 до C$348 по курсу на август 2026 года 1 AED ≈ 0.378 CAD. Австралия и Новая Зеландия (зона 6) 448.41 AED (около US$122), 672.62 AED (около US$183), 842.70 AED и 1,012.78 AED (около US$276). Транзит составляет 2–4 рабочих дня до Германии и Испании, 3–5 до Канады и Австралии и 2–5 до Новой Зеландии. Добавьте топливный сбор DHL, который теперь обновляется еженедельно и в течение 2026 года составлял 32–48%, а также таможенные сборы в размере 43 AED, или 200 AED, если оформление нестандартное.
Кто платит ввозную пошлину и НДС?
Получатель, почти во всех направлениях, и это начисляется после отправки. В ЕС порог беспошлинного ввоза в €150 закончился 1 июля 2026 года; временная единая таможенная пошлина в размере €3 за строку декларации применяется к посылкам до €150 до 1 июля 2028 года, а импортный НДС уплачивается по национальной ставке с первого евро — 19% в Германии, 20% во Франции, 21% в Нидерландах и Бельгии, 22% в Италии. В Великобритании НДС составляет 20%, пошлина не взимается с суммы ниже £135, а свыше £135 курьер взимает импортный НДС плюс пошлину 0–4.7% перед доставкой. В Соединенных Штатах общая ставка по коду 6704.20.0000 свободна, но порог в $800 был приостановлен 29 августа 2025 года, поэтому каждая посылка теперь требует формального или неформального оформления, и могут применяться сборы за обработку. Австралия взимает 10% GST, Новая Зеландия 15%, Швейцария 8.1%, а Канада взимает GST/HST от 5 до 15% плюс до 15.5% пошлины по коду 6704.20.00 с порогом для курьера всего C$20 на посылки, отправленные из ОАЭ.
Сколько стоит пакет?
Нет каталожной цены, потому что нет двух одинаковых срезов. В качестве рыночного контекста: опубликованная оптовая цена на славянские и русские натуральные волосы (virgin) составляет около $237–299 за 100 г при минимуме в один килограмм, европейские донорские волосы начинаются примерно от €200 за 100 г в B2B, а розничные каталоги для той же категории начинаются от $500 за 100 г и обычно составляют $650–1,600 за 100 г. Это прайс-листы других компаний, а не предложение ZORUMI. ZORUMI оценивает точный пакет, его подготовку и место назначения после того, как детали будут рассмотрены.
Можно ли вернуть волосы после доставки?
Нет. Все товары из волос и индивидуальные изделия из волос не подлежат возврату, именно поэтому большая часть процесса происходит до оплаты: пакет подтверждается в письменной форме, образцы сравниваются при дневном свете, и в предложении указывается точное изделие. Политика возвратов и жалоб на этом сайте подробно излагает все условия.
Когда пакет описывается как славянский, русского происхождения или virgin?
Только тогда, когда записи по этому индивидуальному пакету подтверждают это. ZORUMI использует эти термины, потому что покупатели их ищут, и они имеют реальный смысл, но формулировка следует за документацией на пакет, а не наоборот. Если записи не подтверждают термин, он не используется, а на странице о происхождении объясняется, где проходит каждая граница.